عمون – في الوقت الحاضر يفضل معظم الناس التسوق عبر الإنترنت حيث لايزال البعض يستخدم الطريقة التقليدية للتسوق من خلال زيارة المولات والمحلات التجارية، والبعض الآخر يستخدم الطريقة المتطورة والتي تدل على لغة العصر الذي نعيش فيه وذلك عبر الإنترنت للتسوق، حيث يوفر لك التسوق عبر الإنترنت شراء كافة المنتجات بضغطة زر واحدة دون الحاجة إلى الخروج من المنزل مُطلقًا.
لذلك سواء كنا نفضل التسوق عبر الإنترنت أم لا يجب أن يكون لدينا معلومات حول مزايا وعيوب التسوق عبر الإنترنت وهذا أمر مُسلم به إنه أيضًا موضوع شائع للمناقشات الجماعية أو المقالات في الوقت الحالي، في هذه المقالة، سنناقش مزايا وعيوب التسوق عبر الإنترنت، سيكون هذا المقال مفيدًا جدًا لك ويعطيك معلومات كاملة حول مزايا ومساوء التسوق عبر الإنترنت.
بالتأكيد أحدث التسوق عبر الإنترنت ثورة في تجارة التجزئة على مدار العشرين عامًا الماضية أو نحو ذلك يزيد أو ينقص بقليل، سواء بالنسبة للمستهلكين أو البائعين حول العالم حيث يمثل الإنترنت حاليًا أكثر من %40 من مبيعات التجزئة في الخليج العربي ويستمر هذا الرقم في الارتفاع مع مرور الوقت بطريقة جنونية مع زيادة معرفة الناس بمدى سهولة التسوق عبر المنصات الرقمية.
يمكن العثور على العديد من المنتجات بأسعار معقولة عبر الإنترنت، ويمكن أن يكون توصيل المنتج إلى باب منزلك أمرًا مريحًا للغاية دون الحاجة إلى الذهاب والحصول عليه بشكل شخصين ومع ذلك يشير المختصين إلى أن التغليف السيء والوقت والتأخير في دفع التكلفة الناجم عن تأخر التسليم والمشاكل المحتملة التي تحدث عندما لا يتمكن المشترون من فحص المنتج شخصيًا أو التواصل وجهًا لوجه مع بائع المنتجات قبل الشراء ممكن أن يعرقل تقدم هذه الصناعة قليلًا.
نظرًا لأن التجارة الإلكترونية أصبحت جزءًا مهمًا من حياة العديد من الأشخاص حول العالم، فقد اعتقدت أنه سيكون من المثير للاهتمام ومن المفيد في الأمر سرد المزايا والجوانب السلبية لهذه الظاهرة التي لا تزال حديثة نسبيًا للعديد من البلدان العربية والتي نتوقع أن تغزوا كافة الثقافات العربية في القريب العاجل لما توفره من مميزات هائلة للمستخدمين مع أحدث الكوبونات للتخفيضات الحصرية.
ما هو التسوق عبر الإنترنت الرقمي؟
بالطبع الأمر بسيط للغاية فإن عملية شراء المنتجات عبر الإنترنت هي في حد ذاتها التسوق عبر الإنترنت فهي إنه جزء من التجارة الإلكترونية والذي يتزايد يوما بعد يوم، عند التسوق عبر المنصات الرقمية المختلفة ينتقل المشتري عبر الإنترنت للبحث عن المنتجات على موقع البائع واختيار المنتج المراد شراؤه حيث يوجد العديد من الخيارات والأسعار التي تستطيع المقارنة بينها.
من الممكن أيضًا الدفع نقدًا عند إستلام المنتج أو يمكن للمشتري الدفع عبر الإنترنت من خلال بوابات الدفع الآمنة، أشهر مواقع التسوق عبر الإنترنت حول العالم هي منصة أمازون، ومتجر فليب كارت والعلامة التجارية مينترى وما إلى ذلك من متاجر تتواجد عبر الشبكة الرقمية والتي تجعل من السهل طلب المنتجات إلى عتبة المنزل من خلال بضع نقرات دون الانتقال إلى أي مكان غير المنزل أو العمل أو المكان الذي تتواجد به.
بالإضافة إلى ذلك وبسبب كوفيد زاد عدد المستخدمين الذين يتسوقون عبر الإنترنت بنسبة 52٪ في الولايات المتحدة الأمريكية بينما في المملكة المتحدة كان هناك زيادة كبيرة في المشترين عبر الإنترنت حيث كان عدد المستهلكين الذين يتسوقون عبر الإنترنت في مارس 40٪ وقفز إلى 75٪ في فبراير 2021 وهو أمر هائل للغاية حيث يتوقع المختصين أن هذه النسبة ستزداد بشكل كبير جدًا خلال السنة القادمة، الآن ابدأ موضوعنا الرئيسي وهو مزايا وعيوب التسوق عبر الإنترنت.
ما هي مميزات التسوق عبر الإنترنت ؟
أثناء الإغلاق العالمي بسبب الكوفيد اضطر الناس إلى البقاء في منازلهم، خلال ذلك الوقت كان يحصل المستهلكون على الإمدادات الأساسية على أعتاب منازلهم بسبب مواقع التجارة الإلكترونية، لذلك دعونا نرى الأسباب التي تجعل الكثير من الناس يحبون التسوق عبر الإنترنت والشعبية الكامنة وراءه، نقوم بـ مناقشة فوائد التسوق عبر الإنترنت على النحو التالي :
السهولة أو الراحة
الراحة بالتأكيد إنها الميزة الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت، يمكن للعملاء الشراء من منازلهم وأماكن العمل حسب راحتهم، من السهل إلغاء عملية الشراء بالكامل عند التسوق عبر الإنترنت خلال لحظات بكل سهولة أيضًا، الإنترنت جعل التسوق التسوق سهلاً حيث لا توجد صفوف انتظار حتى نتمكن من التسوق في دقائق، لدى المستخدمين فرصة للشراء على مدار الساعة للتسوق عبر الإنترنت، التسوق عبر الإنترنت يوفر الوقت والجهد، عند التسوق عبر الإنترنت يمكننا الحصول على معلومات مفصلة عن أحد المنتجات والحصول على خصومات جيدة وأسعار أقل بكثير.
لا حشود من المشترين
من الشائع خلال المهرجانات أو عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات أن ترى الزحام في أماكن التسوق وهو أمر طبيعي نظرًا للخصومات والجميع يريد الحصول على منتج محدد، حيث سيكون شراء المنتجات في هذا النوع من البيئة بمثابة صداع كبير وصعب للغاية، لكن عند التسوق عبر الإنترنت لا يتعين علينا التواجد وسط الحشود كما أننا لا نحتاج إلى خوض معارك غير عادية لوقوف السيارات.
لا يوجد ضغط
في بعض الأحيان يضغط علينا أصحاب المتاجر أو العاملين بداخل هذه المتاجر حيث يستخدمون مهاراتهم لإقناعنا بشراء أشياء لا نحتاجها بأسعار غالية، نتيجة لذلك نقوم بشراء تلك الأشياء التي لا نطلبها في يومنا العادي، لكن عند التسوق عبر الإنترنت ليس لدينا أي ضغط لشراء أشياء غير ضرورية فأنت مالك الأمر ولا يوجد من يضطرك لـ شراء شيء قد لا تحتاجه.
يوفر الوقت
عند التسوق عبر الشبكة الرقمية لا يتطلب من المستخدمين الوقوف في طوابير لدفع ثمن المنتجات التي تم شراؤها، يوفر لك التسوق عبر الإنترنت سهولة الشراء من مكتبهم أو منازلهم، مما يوفر وقت السفر كما أنه يسهل علينا البحث عن المنتجات عن طريق إدخال بعض الكلمات الرئيسية مثل ملابس أو منتج إلكتروني معين أو باستخدام محركات البحث جوجل وغيرها أو داخل المتجر الذي ترغب في الشراء منه.
توفير الكثير من المال
يقدم المسوقون أو التجار عبر المنصات الإلكترونية المختلفة خصومات للعملاء لجذبهم للتسوق عبر الإنترنت، يمكن لبائعي التجزئة بيع المنتجات بخصومات مغرية عبر الإنترنت بسبب إزالة تكاليف الصيانة والعقارات وغيرها من المستلزمات الحياتية الضرورية لإستمرار المحل بالعمل بينما عبر الويب الأمر مختلف تمامًا.
مراجعات خاصة بالمنتجات
يقرأ معظم المشترين المراجعات الموجودة عبر الإنترنت للمنتجات للحصول على المعلومات الأساسية المكتوبة من قبل العملاء الذين استخدموه بالفعل أو قاموا بشرائه، تساعد المراجعات عبر الإنترنت في الحصول على المعلومات الداخلية للمنتج الذي نهتم به، على سبيل المثال إذا كنا سنشتري بدلة رسمية فيمكننا رؤية تقييمات هذا المنتج سنجد أن بعض العملاء يضيفون أيضًا صورًا لأنفسهم وهم يرتدون هذا المنتج ومن ثم يمكننا القيام بالتسوق الذكي، تُمكِّن المراجعات من اتخاذ قرارات الشراء الذكية للعملاء في المستقبل وتجعلهم متمكنين من عمليات الشراء أيضًا.
منتجات لا حصر لها
إنها واحدة من أفضل مزايا التسوق عبر الإنترنت، عند التسوق عبر الويب لديك خيارات متعددة وعلامات تجارية متعددة للاختيار من بينها في مكان واحد، هناك كمية كبيرة من الأصناف المتاحة على الإنترنت حيث يمكنك العثور على أي عنصر أو أي علامة تجارية عبر الإنترنت ويمكننا الحصول على أحدث الاتجاهات الدولية دون إنفاق الأموال على تذاكر الطيران للسفر إلى مدينة الموضة، يمكننا شراء المنتجات المطلوبة من المتاجر الإلكترونية سواء كانوا في أجزاء أخرى من الولاية أو البلد أو حتى العالم.
خدمة تتبع المنتجات
عند التسوق عبر الإنترنت يتم تسهيل عملية التتبع عبر الإنترنت للمشترين حيث يمكنهم بسهولة تتبع حالة الطلب وموعد التسليم اللحظية حتى لا تفوتك الشحنة.
أفضل منصات تسوق الأزياء عبر الإنترنت:
1- متجر نمشي
تأسست منصة نمشي عام 2011 في دولة الإمارات العربية المتحدة وأصبحت من المشاريع الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، إذا قمت بزيارة نمشي فستجد مجموعة متنوعة جدًا من الأذواق المختلفة من أكثر من 700 متجر حول العالم لأشهر المصممين دوليًا، تمتلك منصة نمشي أيضًا علامتها التجارية الخاصة حيث تصمم وتنتج ملابس مختلفة وفريدة من نوعها لذلك لا تنس التحقق منها أيضًا حيث توفر خصومات جبارة عند التسوق.
2- متجر ستايلي
حازت منصة ستايلي على شهرة كبيرة بين الشباب مؤخرًا حيث تقدم مجموعة ضخمة من الملابس العصرية العصرية من مختلف الماركات الشهيرة، علاوة على ذلك، يقومون بتصميم وإنتاج خطوط الموضة الخاصة بهم والتي تتميز بلمستها الشبابية التي تلبي مختلف الأذواق لجميع الأعمار كما يوجد مجموعة كبيرة من الأصناف التي يمكنك التسوق من خلالها حيث يمكنك الشراء من خلالها بخصم جبار مع كود خصم ستايلي الفعال.
3- متجر ريفا
متجر ريفا هو واحد من أكبر متاجر الملابس على الإنترنت في جميع أنحاء العالم والمتوفر في جميع البلدان، هي الوجهة الأولى لأي شخص يبحث عن الأناقة والحداثة في الأزياء، حيث تقدم الملابس والإكسسوارات الأكثر أناقة من أكثر من 700 سوق من جميع أنحاء العالم بأسعار مناسبة للجميع مع تخفيضات هائلة مع كوبون ريفا فاشون المتجدد.
ما هي عيوب التسوق عبر الإنترنت ؟
قبل أن تبدأ في اتخاذ قرار التسوق والبدء في شراء المنتجات عبر الإنترنت من خلال قراءة الفوائد المذكورة أعلاه، دعنا أولاً نفكر في عيوب التسوق عبر الإنترنت لكي تكون لديك رؤية شاملة واضحة حول الأمر كله.
اتصال أقل بالمجتمع
التسوق عبر الإنترنت يقلل بشكل كبير من التواصل مع المجتمع، إذا كنا نتسوق عبر الإنترنت باستمرار فلن نضطر أبدًا إلى مغادرة المنزل للتسوق في الخارج، قد يكون هذا جيدًا لبعض الوقت ولكن في بعض الأحيان يجب أن نخرج للتسوق والتحدث مع أناس حقيقيين واستنشاق الهواء النقي، لا يمكن للكمبيوتر أبدًا إكمال اتصال حقيقي مع الإنسان كما يفعل إنسان أخر.
تأخر في موعد التسليم
في بعض الأحيان يتعين على المشترين مواجهة تأخير غير متوقع في تسليم المنتج المحجوز، لا يستغرق حجز طلب ما خمس دقائق لكن تسليمه يستغرق أحيانًا من 5 إلى 10 أيام، بينما إذا تسوقنا الأشياء في وضع عدم الاتصال بالمتجر الإلكتروني وقمنا بالذهاب بأنفسنا للشراء من المتجر بالحي الذي نسكن فيه فيمكننا الحصول على منتجنا على الفور.
عدم فحص المشتريات بأنفسنا
عند التسوق عبر الإنترنت لا يمكن لمس الأشياء من أجل الحصول على فكرة دقيقة عن جودة المنتج، يمكن أن يكون ذلك ممكنًا فقط عندما يتم حجز المنتج وتسليمه إلينا، علاوة على ذلك إذا لم يتم فحص المنتجات بشكل صحيح خاصة في الملابس فستكون هناك فرصة للخداع في جودة المنتج ومظهره، كما أن أكبر العيوب اللتي تمنع البعض من الشراء اونلاين هو عدم اختيار المقاسات بشكل صحيح.
يمكن أن تكون عملية الإسترداد صعبة
بعض عمليات الإرجاع أو الاسترداد سهلة في بعض المتاجر، لكن العديد من البائعين يزيدون الأمر تعقيدًا بالنسبة للمشتري، يمكن أن تكون هناك أشكال متعددة من هذه الصعوبات مثل معلومات الشحن الأول وكيف حال التعبئة للمنتجات المطلوب تعبئتها بشكل صحيح لكي يستلمها المتجر، وهو أمر مزعج في بعض الأحيان للمشتري ونتيجة لذلك يتجنب الناس التسوق اونلاين.
عدم اختيار المقاسات بشكل صحيح
يواجه العديد من المستخدمين مشاكل كثيرة عند التسوق الرقمي ولكن أهمها على الإطلاق هو كيفية تحديد مقاس الملابس المناسب والذي يتلائم مع الجسم، حيث تمنع هذه المشكلة الكثير من المشترين من التسوق عبر الإنترنت بأي حال من الأحوال خوفًا من شراء ملابس غير مناسبة ولكن يوجد العديد من المنصات الآن التي توفر خدمة دليل المقاسات المميزة لتحديد أبعاد الجسد بشكل صحيح.
نصائح هامة عند اختيار مقاسات الملابس:
دليل القياس يوفر لكي رؤية واضحة عن كيفية الوصول إلى قياسك المناسب وأنتِ تشتري الملابس عبر الإنترنت حيث يتواجد هذا الخيار في جميع المتاجر العالمية الآن :
- يتم تحديد محيط الجزء العلوي بحيث يكون الشريط أسفل الذراعين بجهة الإبط بمرورًا بمنطقة الظهر وحتى الصدر.
- نقوم بقياس محيط الخصر بنفس طريقة القياس السابقة ونقوم بهذا بإحكام من أجل تحديد المقاس الصحيح.
- محيط الجزء السفلي يتم قياسة أيضًا من خلال لف أداة القياس بدوران كامل حول الأرداف.
الخلاصة عن عيوب ومميزات التسوق الالكتروني:
هذا كل شيء عن التسوق اونلاين حيث لا تقتصر مزايا وعيوب التسوق عبر الإنترنت على هذه المقالة هناك العديد من الفوائد والعيوب التي يراها غيرنا عن التسوق عبر الإنترنت، والآن علينا استخدام التسوق عبر الإنترنت بشكل صحيح حيث يجب ألا نشتري كل منتج عبر الإنترنت، أي يجب ألا ندمن عليه يجب علينا أيضًا إعطاء فرصة لتجار التجزئة المحليين ويجب أن نحاول شراء المنتجات المستخدمة يوميًا معهم.
التسوق عبر الإنترنت وحتى كل شيء في الحياة له حدوده وفوائده الخاصة، لذا فإن كيفية استخدامهم لها أمر متروك تمامًا للمستخدم، لذلك يجب على المرء دائمًا استخدام الأشياء من مع وضع الآثار السيئة في الاعتبار.
