Intitul\u00e9 du poste : IT Operations Assistant G5<\/p>\n

Nombre de positions : 01<\/p>\n

Grade : GS 5<\/p>\n

Type de contrat : FT \/ Fixed Term <\/p>\n

Unit\u00e9\/Division : IT<\/p>\n

Dur\u00e9e du contrat : 1 an renouvelable <\/p>\n

Lieu : Diamniadio – Dakar, R\u00e9publique du S\u00e9n\u00e9gal<\/p>\n

Date limite : 23 juin 2023<\/p>\n

A propos du PAM<\/em><\/p>\n

Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d'aider le monde \u00e0 atteindre l\u2019objectif Faim Z\u00e9ro d\u2019ici 2030. Chaque jour, le PAM travaille pour s'assurer que les populations les plus vuln\u00e9rables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir acc\u00e8s aux aliments nutritifs dont ils ont besoin pour mener une vie productive et saine.<\/em><\/p>\n

Quel est le contexte de ce besoin :<\/em><\/p>\n

Au S\u00e9n\u00e9gal, le PAM met en \u0153uvre un Plan Strat\u00e9gique Pays 2019-2023 align\u00e9 sur les priorit\u00e9s nationales et qui vise \u00e0 appuyer les efforts du Gouvernement dans la lutte contre la faim et la malnutrition. En partenariat avec les agences du Syst\u00e8me des Nations et les autres acteurs concern\u00e9s, le PAM fourni une assistance alimentaire et nutritionnelle \u00e0 travers un paquet de services comprenant \u00e0 la fois des r\u00e9ponses aux chocs et l\u2019appui \u00e0 la r\u00e9silience des communaut\u00e9s les plus vuln\u00e9rables. Le programme d\u2019alimentaire scolaire \u00e0 base de produits locaux nutritifs contribue \u00e0 structurer les interventions du PAM qui, pour l\u2019essentiel, se font au travers des transferts mon\u00e9taires<\/em>.<\/p>\n

Le PAM reste un acteur majeur dans le dispositif de lutte contre la malnutrition, notamment \u00e0 travers la mise en place de diff\u00e9rentes plateformes comprises dans l\u2019initiative du Scaling Up Nutrition (SUN).<\/p>\n

Le PAM intervient dans les 14 r\u00e9gions du pays, avec la pr\u00e9sence effective de deux bureaux de terrain \u00e0 Matam et Kolda, ainsi que d\u2019une antenne \u00e0 Kaolack.<\/p>\n

Sous la supervision de la Business Transformation Officer \u2013 Head of Unit, le IT Operations Assistant devra assurer un appui technique de qualit\u00e9 ainsi que la maintenance des syst\u00e8mes et des donn\u00e9es dans divers domaines pour contribuer \u00e0 l'efficacit\u00e9 des services informatiques.<\/p>\n

Pourquoi travaillez avec nous ?<\/em><\/p>\n

Ce poste vous offre une opportunit\u00e9 passionnante de travailler dans une \u00e9quipe multiculturelle et interdisciplinaire au sein d\u2019une organisation unique par sa mission et son impact. De plus, nous offrons au PAM :<\/em><\/p>\n

\u25b6\ufe0f<\/em>Des carri\u00e8res enrichissantes qui permettent de changer les choses<\/em><\/p>\n

Notre action au quotidien am\u00e9liore la vie des personnes que nous servons.<\/em><\/p>\n

\u25b6\ufe0f<\/em>Formation et apprentissage continus<\/em><\/p>\n

Nous fournissons des outils d'apprentissage \u00e0 nos employ\u00e9s pour leur permettre de d\u00e9velopper leur carri\u00e8re en permanence.<\/em><\/p>\n

\u25b6\ufe0f<\/em>Un environnement professionnel multiculturel et stimulant<\/em><\/p>\n

Nous encourageons l'\u00e9quilibre hommes\/femmes et la diversit\u00e9 culturelle pour renforcer nos \u00e9quipes.<\/em><\/p>\n

Cliquez sur le lien ci-apr\u00e8s pour regarder la vid\u00e9o et en apprendre plus sur nous !! : <\/em><\/p>\n

https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RnaxfnNKdsM&t=7s<\/em><\/a><\/p>\n

Qu'est-ce qui est attendu de vous ?<\/em><\/p>\n

DESCRIPTION DES TACHES:<\/p>\n

\n
• G\u00e9rer et assurer \u00e0 la maintenance des syst\u00e8mes et des \u00e9quipements en ex\u00e9cutant des t\u00e2ches telles que la sauvegarde des donn\u00e9es, la surveillance des r\u00e9seaux et des syst\u00e8mes, la gestion des correctifs et l'optimisation des syst\u00e8mes, etc ;<\/li>\n
• Assurer la maintenance de la technologie, y compris les r\u00e9parations standard, la configuration et le stockage, conform\u00e9ment \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et aux contr\u00f4les d'acc\u00e8s, afin de garantir la disponibilit\u00e9 de l'\u00e9quipement informatique n\u00e9cessaire au personnel du PAM.<\/li>\n
• Assurer l\u2019installation (si possible) et la mise \u00e0 jour des \u00e9quipements ICT avec ou sans fil (wireless & wired), r\u00e9p\u00e9titeurs (Motorola), station de base et mobiles en HF (Codan) et VHF (Motorola), Inmarsat, faisceaux Hertzien, PABX (Mitel) ou tout autre \u00e9quipement de t\u00e9l\u00e9communication (Bigan, Thuraya\u2026) ;<\/li>\n
• Faire au moins deux (02) inventaires physiques durant le dernier semestre de l\u2019ann\u00e9e des \u00e9quipements ICT dans les bureaux (Pays et sous Bureaux) et s\u2019assurer que GEMS (Syst\u00e8me de gestion d\u2019inventaire) est mis \u00e0 jour ;<\/li>\n
• Assurer le respect des proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 du syst\u00e8me, y compris la gestion de l'acc\u00e8s aux syst\u00e8mes et des donn\u00e9es, la protection par mot de passe et antivirus, la s\u00e9curit\u00e9 physique et logique du mat\u00e9riel et des ressources d'information ;<\/li>\n
• Planifier et organiser des proc\u00e9dures de Help Desk pour la notification, le ticketing, l'analyse, le report \u00e0 un second niveau, la r\u00e9ponse et le suivi des probl\u00e8mes.<\/li>\n
• Veiller au bon fonctionnement, la programmation, param\u00e9trage et \u00e0 la maintenance des \u00e9quipements de communications en station mobiles, bases et individuelle fonctionnant sur le r\u00e9seau HF et VHF\/UHF ;<\/li>\n
• Inventorier et maintenir \u00e0 jour les logiciels, les applications et les anti-virus en s\u2019assurant de la validit\u00e9 des licences ;<\/li>\n
• Fournir un support en mat\u00e9riels et logiciels \u00e0 tous les utilisateurs autoris\u00e9s, et en cas de besoin solliciter l\u2019assistance de l\u2019\u00e9quipe centrale ;<\/li>\n
• Assister les utilisateurs \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes op\u00e9rationnels survenant les mat\u00e9riels et logiciels, y compris les applications standards du PAM install\u00e9es sur le r\u00e9seau et les ordinateurs de bureau (\u00e0 savoir Outlook, MS Office, WINGS, etc.) ;<\/li>\n
• Aider l\u2019Unit\u00e9 Admin, dans le support technique des groupes \u00e9lectrog\u00e8nes, des onduleurs et toute autre source d\u2019\u00e9nergie qui alimentent le syst\u00e8me IT et Telecom en collaboration avec la soci\u00e9t\u00e9 en charge du maintien de groupes \u00e9lectrog\u00e8nes ;<\/li>\n
• Sous la supervision du charg\u00e9 IT, planifier le c\u00e2blage r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique et informatique dans les diff\u00e9rents bureaux et faire le suivi de la bonne ex\u00e9cution avec le fournisseur choisit pour le c\u00e2blage suivant les termes de r\u00e9f\u00e9rence \u00e9tablis ;<\/li>\n
• Supporter le charg\u00e9 de IT dans la mise en place des outils de gestion des b\u00e9n\u00e9ficiaires (SCOPE).<\/li>\n
• Apporter le support dans la mise en place, de la plateforme de distribution du vivre ou de cash (SCOPE, Mobile money\u2026) et aussi \u00e0 la formation des utilisateurs.<\/li>\n
• Planifier et ex\u00e9cuter la maintenance pr\u00e9ventive et corrective de toutes les liaisons annexe avec le bureau Pays ;<\/li>\n
• Identifier les besoins de formation des utilisateurs et d\u00e9velopper et\/ou offrir des formations appropri\u00e9es \u00e0 un individu ou \u00e0 un groupe de membres du personnel ;<\/li>\n
• Ex\u00e9cuter toutes autres t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 la fonction <\/li>\n<\/ul>\n

  RESULTATS ATTENDUS:<\/p>\n

  \n
  • Bonne gestion et inventaire des \u00e9quipements<\/li>\n
  • Communiquer avec le superviseur en cas de probl\u00e8me.<\/li>\n
  • Capacit\u00e9 \u00e0 analyser la situation, proposer des solutions et les mettre en place<\/li>\n
  • Capacit\u00e9 de planifier et d\u2019organiser le travail<\/li>\n
  • Bonne expression orale et \u00e9crite.<\/li>\n
  • Bonne connaissance des moyens de communications utilis\u00e9s par le PAM (e-mail, Radio, PBX, Vsat, etc\u2026)<\/li>\n
  • Esprit d\u2019\u00e9quipe, courtoisie, tact et capacit\u00e9 \u00e0 travailler dans un environnement multiculturel<\/li>\n
  • Capacit\u00e9 de communiquer avec les usagers sur des sujets complexes<\/li>\n
  • Bonne maintenance des \u00e9quipements ICT et bon signal de r\u00e9seau local et distant dans les bureaux ;<\/li>\n
  • Esprit d\u2019initiative face aux probl\u00e8mes inattendus, tout en sollicitant les directives et\/ou en rapportant au superviseur direct et\/ou au Chef de Bureau en cas de besoin ;<\/li>\n<\/ul>\n

    Pour cette mission, vous devrez avoir :<\/em><\/p>\n

    Formation<\/em><\/p>\n

    Avoir une formation de BAC+5 minimum en Informatique, T\u00e9l\u00e9communications ou domaine \u00e9quivalent. <\/em><\/p>\n

    Exp\u00e9rience<\/em><\/p>\n

    \n
    • Au minimum quatre (4) ann\u00e9es d'exp\u00e9rience professionnelle pratique sur les installations des syst\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9communications avec des responsabilit\u00e9s progressives. L\u2019exp\u00e9rience au sein d\u2019un ONG ou Agence des Nations Unies, d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e de renomm\u00e9e dans le domaine serait un atout.<\/li>\n
    • Justifier du r\u00f4le jou\u00e9 dans des exp\u00e9riences pratiques des installations des syst\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9communications et de leurs r\u00f4les.<\/li>\n
    • Connaissance dans les c\u00e2blages du r\u00e9seau informatique.<\/li>\n
    • Avoir une bonne capacit\u00e9 d\u2019appropriation de syst\u00e8me de gestion, ou plateforme informatique<\/li>\n<\/ul>\n

      Comp\u00e9tences techniques et interpersonnelles<\/em><\/p>\n

      \n
      • Bonne gestion et inventaire des \u00e9quipements<\/li>\n
      • Connaissance du l\u2019Helpdesk, des infrastructures Informatiques et de t\u00e9l\u00e9communications, de l\u2019analyse de donn\u00e9es, PABX, VSAT.<\/li>\n
      • Des certifications informatiques pertinentes telles que CCNA, MCSA seront un avantage.<\/li>\n<\/ul>\n

        Termes et Conditions<\/em><\/p>\n

        Le PAM s'est engag\u00e9 \u00e0 promouvoir un environnement de travail inclusif dans lequel la diversit\u00e9 est valoris\u00e9e et o\u00f9 aucune forme de discrimination n'est tol\u00e9r\u00e9e. Nous promouvons le leadership des femmes au sein de notre organisation et visons \u00e0 atteindre la parit\u00e9 dans nos \u00e9quipes en Afrique de l'Ouest et du Centre. Les candidatures f\u00e9minines qualifi\u00e9es sont donc particuli\u00e8rement encourag\u00e9es.<\/em><\/p>\n

        Le PAM n'a aucune tol\u00e9rance \u00e0 l'\u00e9gard de la discrimination et ne fait aucune discrimination fond\u00e9e sur le statut VIH \/ SIDA.<\/em><\/p>\n

        Aucune nomination dans le cadre de tout type de contrat ne sera propos\u00e9e aux membres du Comit\u00e9 consultatif des Nations Unies pour les questions administratives et budg\u00e9taires (CCQAB), de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comit\u00e9 des finances de la FAO, du Commissaire aux comptes du PAM, du Comit\u00e9 d'audit du PAM, du Corps commun d'inspection (CCI) et d'autres organes similaires au sein du syst\u00e8me des Nations Unies ayant des responsabilit\u00e9s de supervision du PAM, tant pendant leur service que ainsi que dans les trois ans suivant la fin de leur contrat.<\/em><\/p>\n

        Le PAM ne demandera aucun paiement \u00e0 aucun stade du processus de recrutement, y compris au stade de l'offre. Toute demande de paiement doit \u00eatre refus\u00e9e et signal\u00e9e aux autorit\u00e9s locales comp\u00e9tentes charg\u00e9es de l'application des lois pour qu'elles prennent les mesures appropri\u00e9es.<\/em><\/p>\n

        Le PAM applique une approche de tol\u00e9rance z\u00e9ro \u00e0 l'\u00e9gard de comportements tels que la fraude, l'exploitation et les abus sexuels, le harc\u00e8lement sexuel, l'abus de pouvoir et la discrimination.<\/em><\/p>\n

        Tous les candidats s\u00e9lectionn\u00e9s devront adh\u00e9rer aux normes de conduite du PAM et seront donc soumis \u00e0 une v\u00e9rification rigoureuse de leurs ant\u00e9c\u00e9dents en interne ou par des tiers. Les candidats s\u00e9lectionn\u00e9s devront \u00e9galement fournir des informations suppl\u00e9mentaires dans le cadre de l'exercice de v\u00e9rification. Toute fausse d\u00e9claration concernant les informations fournies au cours du processus de recrutement peut entra\u00eener la disqualification ou le licenciement.<\/em><\/p>\n

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        Nombre de positions : 01<\/p>\n

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        Type de contrat : FT \/ Fixed Term <\/p>\n

        Unit\u00e9\/Division : IT<\/p>\n

        Dur\u00e9e du contrat : 1 an renouvelable <\/p>\n

        Lieu : Diamniadio – Dakar, R\u00e9publique du S\u00e9n\u00e9gal<\/p>\n

        Date limite : 23 juin 2023<\/p>\n

        A propos du PAM<\/p>\n

        Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d'aider le monde \u00e0 atteindre l\u2019objectif Faim Z\u00e9ro d\u2019ici 2030. Chaque jour, le PAM travaille pour s'assurer que les populations les plus vuln\u00e9rables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir acc\u00e8s aux aliments nutritifs dont ils ont besoin pour mener une vie productive et saine.<\/p>\n

        Quel est le contexte de ce besoin :<\/p>\n

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