وظائف السعوديةوظائف بيت السعودية
كول سنتر خدمة عملاء
كول سنتر خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
المهام الوظيفية:
- استقبال العملاء وجدولة المواعيد .
- التنسيق مع مشرف العمليات و المحامين لتحديد مواعيد لحضور العملاء.
- إعداد التقارير الدورية عن استقبال العملاء و تقديمها الى الموارد البشرية.
- تقديم الدعم و المساندة للمحامين عند حضور العملاء أو حضور الجلسات تذكير العميل للوصول قبل الموعد ب15 إلى 30 دقيقة واتباع البروتوكول الخاص بالمنشاة .
- إجراء مكالمات لإعادة جدولة المواعيد عند الضرورة.
- إعداد تقويم بمهام المنشأة الخارجية.
- متابعة وتقييم أداء المرؤوسين.
- متابعة العملاء الحاليين و السابقين و استلام التقييمات منهم.
- دعم مباشر لمشرف الموارد البشرية.
- متابعة تنظيم ملفات العملاء.
- الاجتماع الدوري مع رئيسه المباشر و مشرف العمليات.
- إجراء مكالمات رضا العملاء.
.
المهارات
- التمكن من العمل في خدمة العملاء والكول سنتر
- ملم باللغه الانقليزيه والسكرتاريه
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الملقا, الرياض , المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- مكاتب المحاماة
- طبيعة عمل الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
المرشح المفضل
- عدد سنوات الخبرة
- الحد الأدنى: 3
- منطقة الإقامة
- المملكة العربية السعودية
- الجنس
- ذكر
- الشهادة
- دبلوم
التعليم
تسويق
