خبير الاستراتيجية والجودة والتميز
خبير الاستراتيجية والجودة والتميز
الوصف الوظيفي
الغاية من الوظيفة:
· تأمين متطلبات الإسناد الإدارية والتنفيذية لرابطة المحترفين الاماراتية.
· تأسيس منظومة التميز المؤسسي مناهج وأسس العمل على مستوى الرابطه.
· ضمان إطلاع الفريق التنفيذي بصورة كاملة على مجريات التوجه الإستراتيجي كلاً وفق إختصاصه.
· ضمان كفاءة و دقة المعلومات و البيانات الناتجة عن إدارة العمليات التشغيلية.
المهام والمسؤوليات:
· الجانب الاستراتيجي: إدارة المبادرات والمشاريع الاستراتيجية
o بناء منظومة إدارة التغيير من خلال المساهمة الفاعلة في بناء خارطة الطريق المستقبلية
o إعداد وتطوير خطط وسيناريوهات استشراف المستقبل وفق التوجهات القيادية.
o بناء التوجه الاستراتيجي للوحدات التنظيمية من خلال وضع تطوير وتحديث الخطط الاستراتيجية، متضمنة الأهداف والأولويات.
o تصميم المبادرات والمشاريع المتوافقة مع طبيعة العمل ضمن الرابطه.
o وضع مؤشرات الأداء العمل الإستراتيجية وقياس مستوى كفاءة وفعالية تنفيذ الخطط والمبادرات.
o بناء وتصميم بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية وفق بطاقة الأداء المتوازن.
· الجانب التشغيلي: إدارة الأداء المؤسسي
o تحليل البيانات الإحصائية للسلاسل الزمنية لنتائج الأداء.
o رسم وتطوير العمليات التشغيلية ضمن الوحدات التنظيمية.
o وضع الخطط الشاملة للبرامج التشغيلية للأنظمة الإدارية.
o تحليل المخاطر والتخطيط بالسناريوهات
o بناء منظومة قياس وإدارة الأداء المؤسسي وتحديد أولويات مؤشرات العمل.
o تطوير منظومة مؤشرات الإنتاجية ومتابعتها وفق أهداف واضحة ومحددة.
o تنفيذ الدراسات والبحوث عن المستجدات ضمن مجالات عمل الرابطه.
· التميز المؤسسي: إدارة الإبداع والابتكار
o توفير الدعم والإسناد لكافة الوحدات التنظيمية للمشاركة في جوائز التميز المؤسسي المحلية والدولية
o تأهيل وإعداد متطلبات الحصول على اعتمادات دولية ومحلية مثل (ISO – C2E)
o بناء وتصميم منظومة الجوائز الداخلية على مستوى الأندية كاملة بما يدعم التوجه الاستراتيجي للجنة.
o أعداد وتأهيل المتميزين ضمن الرابطة للحصول على جوائز داخلية وإقليمية ودولية.
o متابعة فرص التحسين وبناء الإجراءات التصحيحية وتصميم الإجراءات الوقائية ضمن التقارير التعقيبية.
o تنفيذ عمليات التقييم الداخلية والتنسيق للتقيمات الخارجية المرتبطة بأنظمة التميز.
o العمل على متابعة أنظمة الجودة والتدقيقات الداخلية الدورية.
o إدارة وتحديث أنظمة العمل والمنهجيات والأدلة التشغيلية وتحديد مصفوفة الترابط بينها.
o بناء منظومة متكاملة لأنظمة الإبداع والإبتكار وخلق ثقافة الإبتكار المؤسسي.
· الموارد البشرية: إدارة المواهب
o تحديد الإحتياجات من الموارد البشرية وتطوير القدرات والكفاءات.
o إدارة تقييم أداء العاملين
o تطوير وتحديث الأوصاف الوظيفية
o تطوير خطط التدريب والتأهيل الوظيفي
o تقييم الاحتياجات التدريبية
o أنظمة وسلم الدرجات والرواتب الوظيفية
· الجانب الخدمي: إدارة المتعاملين
o الجدوى الاقتصادية للعائد من الاستثمار ضمن الخدمات.
o تنفيذ استطلاعات الرأي وأبحاث المتسوق السري لقياس رحلة المتعاملين.
o تطوير الخدمات الحالية للحصول على أعلى مستويات رضا المتعاملين.
o إنشاء قواعد بيانات للمتعاملين ومتابعتها والتحديث الدوري عليها
· الجانب الاستراتيجي: إدارة المبادرات والمشاريع الاستراتيجية
o بناء منظومة إدارة التغيير من خلال المساهمة الفاعلة في بناء خارطة الطريق المستقبلية
o إعداد وتطوير خطط وسيناريوهات استشراف المستقبل وفق التوجهات القيادية.
o بناء التوجه الاستراتيجي للوحدات التنظيمية من خلال وضع تطوير وتحديث الخطط الاستراتيجية، متضمنة الأهداف والأولويات.
o تصميم المبادرات والمشاريع المتوافقة مع طبيعة العمل ضمن الرابطه.
o وضع مؤشرات الأداء العمل الإستراتيجية وقياس مستوى كفاءة وفعالية تنفيذ الخطط والمبادرات.
o بناء وتصميم بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية وفق بطاقة الأداء المتوازن.
· الجانب التشغيلي: إدارة الأداء المؤسسي
o تحليل البيانات الإحصائية للسلاسل الزمنية لنتائج الأداء.
o رسم وتطوير العمليات التشغيلية ضمن الوحدات التنظيمية.
o وضع الخطط الشاملة للبرامج التشغيلية للأنظمة الإدارية.
o تحليل المخاطر والتخطيط بالسناريوهات
o بناء منظومة قياس وإدارة الأداء المؤسسي وتحديد أولويات مؤشرات العمل.
o تطوير منظومة مؤشرات الإنتاجية ومتابعتها وفق أهداف واضحة ومحددة.
o تنفيذ الدراسات والبحوث عن المستجدات ضمن مجالات عمل الرابطه.
· التميز المؤسسي: إدارة الإبداع والابتكار
o توفير الدعم والإسناد لكافة الوحدات التنظيمية للمشاركة في جوائز التميز المؤسسي المحلية والدولية
o تأهيل وإعداد متطلبات الحصول على اعتمادات دولية ومحلية مثل (ISO – C2E)
o بناء وتصميم منظومة الجوائز الداخلية على مستوى الأندية كاملة بما يدعم التوجه الاستراتيجي للجنة.
o أعداد وتأهيل المتميزين ضمن الرابطة للحصول على جوائز داخلية وإقليمية ودولية.
o متابعة فرص التحسين وبناء الإجراءات التصحيحية وتصميم الإجراءات الوقائية ضمن التقارير التعقيبية.
o تنفيذ عمليات التقييم الداخلية والتنسيق للتقيمات الخارجية المرتبطة بأنظمة التميز.
o العمل على متابعة أنظمة الجودة والتدقيقات الداخلية الدورية.
o إدارة وتحديث أنظمة العمل والمنهجيات والأدلة التشغيلية وتحديد مصفوفة الترابط بينها.
o بناء منظومة متكاملة لأنظمة الإبداع والإبتكار وخلق ثقافة الإبتكار المؤسسي.
· الموارد البشرية: إدارة المواهب
o تحديد الإحتياجات من الموارد البشرية وتطوير القدرات والكفاءات.
o إدارة تقييم أداء العاملين
o تطوير وتحديث الأوصاف الوظيفية
o تطوير خطط التدريب والتأهيل الوظيفي
o تقييم الاحتياجات التدريبية
o أنظمة وسلم الدرجات والرواتب الوظيفية
· الجانب الخدمي: إدارة المتعاملين
o الجدوى الاقتصادية للعائد من الاستثمار ضمن الخدمات.
o تنفيذ استطلاعات الرأي وأبحاث المتسوق السري لقياس رحلة المتعاملين.
o تطوير الخدمات الحالية للحصول على أعلى مستويات رضا المتعاملين.
o إنشاء قواعد بيانات للمتعاملين ومتابعتها والتحديث الدوري عليها
· الجانب الإداري
o مراجعة أساليب العمل الإداري وإرساء قواعد صحيحة وأصول سليمة للأطر المؤسسية.
o تصميم الإطار التنظيمي لمبادئ الحكومة المؤسسية.
o صياغة التقارير الإدارية وتنظيم العروض التقديمية.
o تنظيم محاضرات ثقافية و علمية , فيما يتعلق بنواحي العمل الإداري.
o تنظيم الفعاليات وفق المناسبات الدولية والمرتبطة بطبيعة العمل ضمن الرابطة
o تقديم خدمات استشارية ودعم فني للقادة وفرق العمل.
o إعداد وتأهيل كوادر وفق خطة تدريبية للصف الثاني من خلال نقل المعرفة.
o تقييم الموردين والشركاء وتحديد الأطر التنظيمية للعلاقات الخارجية.
o دراسة المقترحات وتقيمها وفق درجات قياس مستويات الإبداع.
· تنفيذ أية أعمال أخرى يكلفه بها رئيسه المباشر ذات علاقة باختصاص وظيفته.
المهارات
المستوى التعليمي:
- التعليم الجامعي إدارة الأعمال
- دبلوم ضمن مجالات التخصص (الاستراتيجية / التميز المؤسسي / الجودة)
- الاعتمادات الدولية ضمن مجالات التخصص
الخبرة:
- ألا يقل عن عشر سنوات
- خمس سنوات ضمن مجال التخصص (الاستراتيجية / التميز المؤسسي / الجودة)
المتطلبات المفضلة:
- اللغة الإنكليزية المحادثة / القراءة / الكتابة
- إجادة مهارات استخدام الحاسب الألي لكافة البرامج المكتبية
- خبرة في جهات حكومية
المهارات الفنية:
· القدرة على دراسة وتحليل الاتجاهات الاستراتيجية
· مهارات تواصل وتفاعل مع جميع الأطراف والفئات.
· مهارات استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته.
المهارات السلوكية:
· القيادة.
· القدرة على تحليل واتخاذ القرارات.
· مهارات التواصل مع الأطراف الداخلية والخارجية بفاعلية
· المرونة بالعمل.
· العمل بروح الفريق.
· إلمام باللغة العربية والإنجليزية.
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- دبي, الإمارات العربية المتحدة
- قطاع الشركة
- الأنشطة الرياضية والخارجية
- طبيعة عمل الشركة
- غير محدد
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
المرشح المفضل
- منطقة الإقامة
- الإمارات العربية المتحدة
- الجنس
- ذكر
- الجنسية
- الدول العربية
