وظائف الخليجوظائف بيت الخليج
Call Center Representative / Agent
Call Center Representative / Agent
الوصف الوظيفي
Job Purpose / Responsibilities –
The Call Center Agent is responsible for directing and coordinating enquires of the customers of the Automotive division Industries.
Key Behaviours, Skills & Aptitude
- Plans, directs, coordinates and controls the total number of incoming calls from existing customers
- Attends to enquiries from new prospects and makes outgoing calls
- Opening new job cards related to the service center
- Solving customers problems related to delivery and showroom
- Conduct customer satisfaction surveys
- Forward customer complaints by email to call centre supervisor
- Execute telemarketing campaigns
- Ensure proper call execution in order to maintain highest quality customer service and increase sales
الوصف الوظيفي
المهارات
Relevant Education, Knowledge & Experience:
- High school diploma
- Bilingual – good command of both English and Arabic
- 2 year experience in the same field
- Expert in using Microsoft Office applications (Word, Excel and PowerPoint)
- Good communication skills
- Clear voice and pronunciation
- Team player
- Friendly attitude with customers and team members
- Excellent customer service skills
المهارات
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الكويت
- قطاع الشركة
- المطاعم وخدمات الطعام; البيع بالتجزئة وبالجملة; وكلاء السيارات
- طبيعة عمل الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- غير محدد
تفاصيل الوظيفة
المرشح المفضل
- المستوى المهني
- متوسط الخبرة
- منطقة الإقامة
- الكويت
