Customer Success Specialist – Dubai / Abu Dhabi

Customer Success Specialist – Dubai / Abu Dhabi

الوصف الوظيفي

• Preparing customer visits by collecting data from all the concerned departments and sharing it with supervisor/manager before the visit
• Visiting customers to collect information about their performance to identify customer’s status
• Handling and resolving customer complaints, obtaining and evaluating all relevant data to handle complaints and inquiries to ensure high-level satisfaction and determining future requirements
• Promoting Imdad consumables, Estore and Imdad patient’s websites according to the KPIs
• studying and analyzing customer’s details after updating their contacts and competitor’s data to define the improvement criteria
• Reporting and reviewing weekly reports in regards to customer visits, customer feedback, Customer information and KPI reports to CSD Supervisor/ CSD Manager

المهارات

Minimum Qualifications:

• Bachelor degree or Diploma in Business administration or any other related field
• 2-5 years of experience in the Client Support / Customer Service field
• Emirati National
• Driving License + car

Skills:

• Proficient in Microsoft Word, Excel, Outlook and PowerPoint
• Bilingual (Arabic, and English) is a must
• Active listening
• Strong verbal & written communication skills
• Effective time management, organization and multi-tasking skills
• Excellent interpersonal skills
• Problem-solving skills
• Team player with ability to perform well under pressure

تفاصيل الوظيفة

منطقة الوظيفة

دبي, الإمارات العربية المتحدة

قطاع الشركة

المؤسسات الدينية وأماكن العبادة; صناعة الدواء; الاستثمار والضمانات والصناديق المالية

طبيعة عمل الشركة

صاحب عمل (القطاع الخاص)

الدور الوظيفي

—

نوع التوظيف

دوام كامل

الراتب الشهري

غير محدد

عدد الوظائف الشاغرة

1

المرشح المفضل

المستوى المهني

مبتدئ الخبرة

عدد سنوات الخبرة

الحد الأدنى: 2 الحد الأقصى: 5

منطقة الإقامة

الإمارات العربية المتحدة

الجنسية

الإمارات العربية المتحدة

الشهادة

بكالوريوس/ دبلوم عالي

للتقدم على الوظيفة