مدير / مديرة معرض
مدير / مديرة معرض
الوصف الوظيفي
1. المشاركة في تحديد أهداف المبيعات من خلال مراجعة أرقام المبيعات في العام الماضي ، ووضع أهداف مبيعات واقعية و أعلى في ذات الوقت لفريق المبيعات ، وكذلك تقديم التقارير إلى المدير المباشر.
2. ضمان تحقيق أهداف المبيعات من خلال مراقبة أداء فريق المبيعات ، وإبداء تعليقاته على الأداء ، ومعالجة أي مشكلات تواجه الفريق .
3. الحفاظ على مستوى المخزون في المتجر من خلال مراجعة مستوى المخزون في مقابل تنوع / توافر المنتجات بالمخزون ورفع التقارير إلى المدير المباشر لاتخاذ الإجراء المطلوب.
4. إدارة مستوى العرض من خلال مراقبة البضائع والمنتجات لتحقيق مستويات أهداف المبيعات وضمان عدم إيقاف مبيعات الخطوط والمنتجات المتاحة.
5. إدارة نفقات المبيعات من خلال مراجعة نفقات المتجر حسب الميزانية واتخاذ الإجراءات المطلوبة وتقديم تقرير إلى المدير المباشر.
6. المساهمة في تحسين العلاقات مع العملاء عن طريق إصدار ومراجعة تقارير المبيعات المختلفة لتحليل معلومات الاتصال بالعملاء ومدى تواتر الزيارات / القوة الشرائية ومتابعة تنفيذ الإجراءات اللازمة لتحسين العلاقات مع العملاء.
7. الحفاظ على المتجر وتحسينه من خلال التأكد من امتثال معايير المتجر لسياسة الشركة ومبادئها التوجيهية، والتوصية باتخاذ إجراءات لتحسين المتجر.
8. الاستجابة للتعليقات والمراجعات على المنتجات من خلال مراجعة أفضل وأسوأ تقرير مبيعات والتواصل مع قسم التسويق فيما يتعلق باحتياجات العملاء مثل الطراز / اللون والحجم.
9. المشاركة في تحديد العملاء المحتملين من خلال تنفيذ مبادرات المبيعات لجذب عملاء جدد والتأكد من التواصل مع العملاء الحاليين من أجل تحديث قاعدة البيانات بالتنسيق مع قسم خدمة العملاء.
10. تنفيذ خدمات ما بعد البيع من خلال تلقي شكاوى العملاء واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لسياسة الشركة أو التواصل مع الإدارات ذات الصلة لاتخاذ الإجراء المطلوب.
11. ضمان العرض الجيد والقياسي للمنتجات عن طريق إجراء إشراف يومي على المتجر ، ووجود وقائمة خاصة للتحقق من الالتزام بمعايير العمل ، وإجراء المتابعة اللازمة على سير العمل .
12. الحفاظ على رضا العملاء من خلال مراجعة الشكاوى والتحقيق في المشاكل وحلها أو تصعيدها إلى خدمة العملاء، والتأكد من امتثال الفريق بأكمله لسياسة خدمات العملاء المطلوبة (بيانات المنتج وسياسة الإرجاع وما إلى ذلك) ومتابعة اتخاذ الإجراءات اللازمة.
13. تنفيذ تدقيق المبيعات عن طريق التحقيق وتوضيح تقرير الإلغاء / الإرجاع مع فريق المبيعات والمشرف واتخاذ الإجراء اللازم والتحقق من أداء مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات / الموظفين / المتجر ووضع خطة العمل.
14. الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للمبيعات من خلال تنفيذ إجراءات تشغيل قياسية جديدة وضمان إبقاء جميع الموظفين على علم بكل ماهو جديد فيما يتعلق بإجراءات التشغيل القياسية.
15. الالتزام بالمتطلبات التنظيمية من خلال التأكد من امتثال المتجر بالكامل لتشريعات المعايير التجارية وتشريعات الصحة والسلامة.
16. الالتزام الدائم بتطوير وتدريب فريق المبيعات من خلال تحديد احتياجات تدريب الموظفين وإجراء أو طلب تدريب فرق المبيعات وفقًا لخطة التدريب لتحسين الأداء واكتساب مهارات جديدة.
17. إدارة جدول الورديات و الإجازات الأسبوعية للموظفين للتأكد من توفر الموظفين في جميع الأوقات
18. التأكد من إلتزام جميع الموظفين بالزي الرسمي وحسن المظهر و النظافة
المهارات
• القدرة على إدارة العديد من المهام وتنظيم الأولويات
• الإبداع والابتكار
• القدرة على حل المشكلات والتحليل
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
مهارات الحاسب الآلي
• تحقيق نتائج المبيعات
تطوير الخط الأمامي لمبيعات التجزئة
• تخطيط وتنفيذ أنشطة المبيعات
• الحفاظ على بيئة المبيعات
• تنفيذ خطة المبيعات ومتابعة ورصد المهارات
• تحديد والتخطيط لتوقعات المبيعات
• مهارات التدقيق
• الإشراف على الشؤون المالية بمتجر البيع بالتجزئة
• تنفيذ مراقبة المخزون
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الرياض, المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- الأزياء والملابس
- طبيعة عمل الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- المبيعات
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- غير محدد
المرشح المفضل
- المستوى المهني
- متوسط الخبرة
