Field Operations Agent

30 سبتمبر، 2022

0 4 دقيقة واحدة

الوصف الوظيفي

Field Operations Agent
at Découvrez les opportunités de carrière chez Kenz’up ! Casablanca
Description de la startup
Rejoignez la nouvelle pépite de la tech marocaine !
Kenz'up est une startup lancée en Juin 2020, financée et soutenue par un grand groupe marocain, leader dans les secteurs d'activités de son coeur de métier et qui souhaite se diversifier vers les services financiers digitaux.
L’ambition de Kenz'up est de développer une gamme de services financiers qui seront utilisées par des millions d’utilisateurs de manière quotidienne et de devenir une application incontournable dans la vie de tous les jours des marocains.
Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique avec une très forte culture startup et entrepreneurial, travaillant avec les principes, méthodologies, outils et technologies les plus avancées dans le développement produit inspirées des plus grandes success story (Google, Facebook, Spotify, Airbnb).

Vos principales missions:

Rattaché(e) à la Direction Business Développement, vos principales missions seront de:

– Suivre les comptes clients et analyser les transactions
+ Accélérer la résolution des problèmes des points de vente
+ Rester en contact avec les partenaires au travers divers canaux : Whatsapp, mails,…
+ Rapport des visites terrains
+ Rester à l’écoute des besoins partenaires et faire le suivi des demandes des partenaires.
– Etre moteur des ventes et l’acquisition client à travers des actions terrain dans les Points de ventes
+ Visite et suivi des agents terrain ainsi que superviser la conduite des opérations quotidiennes
– Suivi de l’onboarding des nouveaux partenaires
+ Déploiement sur le terrain,
+ Respect des planning,
+ Suivi des intégrations IT,
+ Formation et accompagnement des partenaires
+ Création des codes dans le back office de Kenz'up pour les nouveaux partenaires
+ Configuration du matériel lors du déploiement
+ Signaler les bugs aux services DESK
+ Distribution des supports marketing dans les différents points de vente

Compétences requises:
*
Années d'expérience :
minimum 2 ans dans le même domaine d'activité
Compétence spécifique :
autonomie, Expert des outils de bureautique ( EXCEL, PPT en advanced)
Qualité recherchée :
appétence sur les sujets d’économie, innovation et numérique