Service Advisor -استشاري خدمات صيانة

25 سبتمبر، 2022

0 8 دقيقة واحدة

الوصف الوظيفي

• إستقبال العملاء وأخذ البيانات وأعمال الصيانة المطلوبة.

• فحص السيارة المبدئي والقيام بقيادتها للتأكد من الأعطال والشكوى.

• فتح كرت عمل صيانة وتدوين الأعمال المقترحة مع اخذ موافقة العميل .

• المتابعة مع كونترول الصيانة لمعرفة حجم أعمال الصيانة ومدى الإنجاز

• حلقة الوصل بين العملاء و قسم الصيانة.

• التنسيق مع العملاء في حالة وجود إصلاحات أخرى وتحديد موعد إنتهاء اعمال الصيانة

• متابعة خدمة مابعد الصيانة والاتصال على العملاء .

• تجهيز تقارير الصيانة الشهرية لجميع انواع الصيانة .

• متابعة اصدار الضمانات لجميع السيارات المباعة في جميع الفروع

• مراقبة عمليات الصيانة وصرف قطع الغيار للسيارات المشمولة بالضمان .

• متابعة تجهيز السيارة حسب المواصفات الموضحة من قبل المؤسسة .

• تسليم السيارة الى العميل بعد التأكد من دفع المبالغ المستحقة عليهم.

• امتلاك خبرة مماثلة في قطاع وكلاء السيارات .

• امتلاك المعرفة الفنية لفهم أعمال الصيانة.

• امتلاك مهارات التواصل مع عملاء.

• الالمام باستخدام الحاسب الآلي والنظم التشغيلية.

• اجادة لغة الانجليزية.

منطقة الوظيفة: المدينه المنوره, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة: وكلاء السيارات; صناعة السيارات; صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمات الدعم
طبيعة عمل الشركة: صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي: خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف: دوام كامل
الراتب الشهري: غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة: 1