مطلوب موظفين للعمل لدى شركة DHL في الاردن برواتب مميزة
شركة DHL العالمية تعلن عن فرص عمل
فرص عمل مميزة تقدمها شركة DHL العالمية في الأردن
شركة DHL العالمية، الشركة الرائدة عالمياً في مجال الخدمات اللوجستية والتوصيل، تسعى إلى توسيع فريقها في الأردن من خلال تقديم فرص عمل مميزة للأفراد المهتمين بمجال الخدمات اللوجستية والتوصيل. تأتي هذه الفرصة كجزء من استراتيجية DHL لتحسين جودة الخدمة وتقديم أفضل تجربة للعملاء في المملكة.
دور مندوب التوصيل في شركة DHL
مندوب التوصيل يمثل وجهة الشركة أمام العملاء يومياً، ومن هنا يتجلى أهمية تقديم خدمة متميزة وبناء علاقات قوية مع العملاء. يتمثل دور مندوب التوصيل في جمع وتوصيل الشحنات المختلفة بأمان وفي الوقت المحدد داخل المنطقة المعينة له. كما يقدم المساعدة والمعلومات الدقيقة للعملاء بخصوص شحناتهم ويقوم بجمع البضائع منهم بمراعاة تقديم الأوراق المناسبة والكاملة.
المسؤوليات الرئيسية للمندوب في DHL
جمع وتوصيل الشحنات
يشمل دور المندوب جمع الشحنات من مختلف العملاء وتوصيلها بأمان وداخل الزمن المحدد بالمعايير القياسية. قبل تسليم الشحنات، يتم فحص جميع الشحنات جسدياً للتحقق من توفر الأوراق المطلوبة وأن الشحنات في حالة جيدة للسفر والتوصيل.
التقارير والوثائق
يقوم المندوب بإعداد تقارير يومية بنهاية كل يوم عمل. كما يكمل جميع الأوراق المطلوبة لجميع الشحنات المجمعة.
للبحث عن وظائف تناسبك اضغط هنا
وظائف المبيعاتوظائف سائقينوظائف معلمين وظائف سكرتاريا وظائف المنظمات الدولية وظائف حكومية
جودة الخدمة
يجب على المندوب الالتزام بجميع المعايير الخاصة بالمظهر الشخصي ونظافة المركبة والأوراق المعدة لشحنات العملاء. كما يجب أن يظهر بسلوك وسلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء.
الأمان
يجب على المندوب ضمان أمان الشحنات والنقود المجمعة ومركبة الشركة. يجب استخدام قفل على المركبات في جميع الأوقات لتأمين شحنات العملاء وأصول الشركة.
المبيعات وخدمة العملاء
يتضمن دور المندوب تسليم الفواتير الشهرية في الوقت المحدد. كما يقوم بدور وسيط بين العميل ومراقبي الائتمان من خلال نقل استفسارات العملاء بخصوص الفواتير وبيع خدمات قيمة مضافة مثل التأمين على الشحنات الصادرة.
أهمية الأداء والمبيعات
يجب على المندوب الالتزام بتحقيق الأهداف المحددة لمعدل التوقف لكل مسار في الطريق وعدد التوقفات لكل مسار. تعد هذه الأهداف جزءاً من مؤشرات الأداء الرئيسية لجمع الشحنات وتوصيلها.
كيفية التقديم
تفاصيل التقديم بالصفحة التالية 👇👇 اضغط على السهم
↚
سياق العمل والعلاقات
يعبر مندوب التوصيل عن شركة DHL أمام العملاء يومياً، ومن هنا تأتي أهمية تقديم خدمة متميزة وبناء علاقات قوية مع العملاء. يعزز الخدمة المقدمة والعلاقة المبنية مع العملاء التواصل الجيد ويعزز العلاقة التجارية بين الشركة والعملاء.
التواصل والتواصل الداخلي والخارجي
يتطلب دور مندوب التوصيل التواصل مع مجموعة متنوعة من الجهات الداخلية والخارجية. من الجهات الداخلية، يتعامل مع مديري مراكز الخدمة ومشرفي فرق الخدمة وموظفي خدمة العملاء والإرسال والمبيعات والعمليات البرية ووكلاء خدمة الشحن ومندوبين كبار. من الجهات الخارجية، يتواصل مع العملاء ويساعدهم في حل المشكلات والاستفسارات.
المتطلبات والمؤهلات
التعليم
يفضل حمل درجة الدبلوم العالي أو البكالوريوس.
المعرفة والمهارات والخبرة
يفضل وجود خبرة سابقة في صناعة الخدمات.
إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
معرفة أساسية بالمركبات وتقنيات التشغيل المرتبطة بها (رخصة قيادة يدوية).
مهارات أساسية في استخدام الحاسوب.
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
تعد شركة DHL العالمية فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات اللوجستية والتوصيل في الأردن. من خلال تقديم فرص العمل هذه، تهدف DHL إلى تعزيز الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم تجربة متميزة تلبي احتياجاتهم بشكل كامل.
تمتاز شركة DHL العالمية بالجودة والاحترافية في تقديم خدمات الخدمات اللوجستية والتوصيل. من خلال فريق مندوبيها المتميز، تسعى DHL إلى تحقيق أعلى مستويات الخدمة ورضا العملاء. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات اللوجستية والتوصيل، فإن شركة DHL تقدم لك هذه الفرصة لتكون جزءاً من فريقها المتميز في الأردن.
للتقديم المباشر من خلال الضغط على الصورة بالاسفل
ملاحظة مهمه – جميع الاعلانات – بقسم الوظائف الشاغرة في الاردن
ننشرها كما تردنا من الشركات المعلنة عن الوظائف الشاغرة او من المواقع الاخبارية ومواقع التوظيف دون تحمل اى مسؤولية
طرق التأكد من صحة الوظائف المعلنة
اضغط هنا للتواصل معنا على التليجرام
اضغط هنا للتواصل معنا على الواتس اب
للمزيد من الوظائف بالاردن اضغط هنا
محتوى "وظيفتك عنا" محمي بموجب حقوق الطّبع والنّشر، يمنع اقتباس المحتوى دون إذن مسبق أو إحالة مباشِرة على المصدر
مزيدا من المعلومات حول أقتباس المحتوى
