تعلن شركة فينكا للتمويل الأصغر عن حاجتها لتوظيف موظفين مركز الإتصال من كلا الجنسين
وصف الوظيفة:
تعلن شركة فينكا للتمويل الأصغر عن حاجتها لتوظيف موظف مركز الإتصال_الدائرة القانونية من كلا الجنسين لجميع فروعها
إن مسؤولية موظف مركز الإتصال – الدائرة القانونية هي متابعة القروض المتعثرة وهو يعمل تحت إشراف مدير الدائرة القــانونية لتتم معالجــة قضايا القروض المتعثرة
المسؤوليات الرئيسية
-Â تحصيل الدفعات المتأخرة و المتعثرة تماشياً مع سياسات و إجراءات فينكا.
-Â إعداد جدول يومي لتحصيل القروض المتعثرة.
-Â إعداد تقرير أسبوعي يسلم لمدير الدائرة القانونية عن التقدم الذي أحرز بخصوص سداد الدفعات المتعثرة.
-Â رفع تقرير القروض المتعثرة لمدير الدائرة القانونية شهرياً و شرح السبب وراء التعثر و إتخاذ اجراءات فورية لتسديد القروض.
-Â عمل تسويات مع العملاء المتعثرين وذلك خلال شهر من إستلام الملف بالتعاون مع المحاميين في الشركة.
-Â المتابعة مع المحاميين وتحويل العملاء المتأخرين بالسداد حسب السياسات المتبعة إذا اقتضت الحاجة للتحويل قبل انقضاء المدة المحددة.
-Â متابعة التسويات التي تتم عن طريق الدائرة القانونية للعملاء.
-Â متابعة العميل الذي قام بإجراء تسوية مع الدائرة القانونية على دفعات القرض المحول الى المحكمة.
-Â متابعة مكالمات وإستفسارات العملاء عند الضرورة.
-Â التواصل مع العملاء بحسب القوائم المزودة وضمن المدة الزمنية المحددة مسبقاً.
-Â تحديث بيانات العملاء الخارجيين على النظام الخاص بالدائرة القانونية.
-Â مساعدة المحاميين في متابعة العملاء.
الشروط المطلوبة:
-Â أن تكون مهارات التواصل جيدة و لديه القابلية للعمل ضمن فريق.
-Â ضرورة وجود معرفة أساسية في استخدام الكمبيوتر، مثل كتابة التقارير و إنشاء الجداول و الرسوم البيانية.
-Â أن تكون لديه مهارات تفاوضية.
يرجى إرسال السيرة الذاتية على الايميل التالي:
HR@FINCA.JO
