IT Operations Assistant (DAS/SCOPE) SSA 5 Gao (Mali)
TITRE DU POSTE: IT Operations Assistant
TYPE DE CONTRAT: Special Service Agreement SSA5
UNITE/DIVISION: ICT
LIEU D'AFFECTATION: Gao
DATE D'OUVERTURE: 26.06.2023
A PROPOS DU PAM
Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) des Nations-unies est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d'aider le monde à atteindre la faim zéro. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour faire en sorte qu'aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir accès aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.
QUALIFICATION ET EXPERIENCE REQUISES
Education:
Achèvement des études secondaires. Un certificat d’études post-secondaires ou une expérience universitaire ou professionnelle en informatique est souhaitable.
Experience:
Avoir au moins Cinq (5) d'années d'experience en planification et utilisation d'appareils électroniques et excellentes compétences informatiques en bureautique et autres applications liées à l'analyse de données et connaissance des réseaux informatiques.
Expérience de la résolution de problèmes informatiques de niveau 1.
Language:
Très bonne connaissance du Français. Une bonne connaissance de l'anglais serait un atout.
RESPONSABILITÉS CLES (non exhaustives)
1- Mener des tâches de maintenance, comme le contrôle, le diagnostic et l'optimisation des systèmes, pour vérifier que ces derniers fonctionnent correctement et peuvent être utilisés facilement et avec efficience.
2- Soutenir les activités de planification de l’enregistrement des bénéficiaires ;
3- Assumer la responsabilité de la gestion des fichiers d'information, notamment en actualisant les pages Web et les bases de données statistiques, pour veiller à ce que les informations soient à jour et bien structurées.
4- Superviser l'enregistrement des bénéficiaires ciblés effectué par les partenaires coopérant du PAM ;
5- Veiller à ce que les processus et procédures établis pour la collecte de données sur les bénéficiaires lors de l'exercice d'enregistrement soient mis en œuvre et suivis ;
6- Fournir des rapports et des commentaires sur les progrès de l'exercice d'enregistrement, y compris les lacunes et les défis identifiés ;
7- Elaboration de documents standard, comme des supports de formation pour s'assurer que les membres du personnel et partenaires du PAM ont accès à toutes les informations dont ils ont besoin sur les services et les produits informatiques.
8- Aider à la gestion et à la maintenance de l'équipement d'enregistrement SCOPE, y compris les cartes de bénéficiaires, les ordinateurs, les téléphones, les appareils mPOS sur le site d'enregistrement ;
9- Fournir un soutien aux détaillants dans le fonctionnement des appareils mPOS ;
10- Identifier et signaler les problèmes rencontrés par les bénéficiaires sur les différents marchés locaux lors des distributions d’assistance ;
11- Recueillir des données et contribuer à la préparation de rapports sur les questions liées à SCOPE et fournir des informations pour une meilleure prise de décision par les parties prenantes ;
12- Effectuer des exercices de saisie et de nettoyage des données avant de les télécharger sur la plateforme de gestion des bénéficiaires du PAM ;
13- Soutenir les exercices de collecte de données liés à l'enregistrement des bénéficiaires, aux transferts monétaires et au suivi de la distribution ;
14- Effectuer toute autre tâche pouvant être assignée par votre superviseur.
4P CAPACITÉS PRINCIPALES D'ORGANISATION
Mission
Comprendre et communiquer les objectifs stratégiques : Aide les coéquipiers à énoncer les objectifs stratégiques du WFP.
Être une force pour un changement positif :Suggère des améliorations potentielles aux processus de travail de l'équipe au superviseur
Faire de la mission une source d'inspiration pour notre équipe : Explique l'impact des activités du PAM dans les communautés bénéficiaires auprès des coéquipiers.
Faire connaître notre mission dans les actions quotidiennes : Explique comment les responsabilités de l'unité serviront à la mission du PAM.
Equipe
Rechercher des moyens de renforcer les compétences des gens : Forme les coéquipiers juniors sur de nouvelles compétences et capacités.
Créer une culture inclusive : Cherchent des occasions de travailler avec des gens de différents horizons.
Developper et fournir une rétroaction constructive : Sert comme un coach de référence pour les collègues dans la même zone de travail.
Créer un esprit «Je veux» / «Nous ferons» : Poursuit les progrès vers les objectifs et partage cette information de façon régulière avec le superviseur.
Performance
Encourager l'innovation et les solutions créatives : Explore les moyens d'être systématiquement plus efficaces et précis dans les ses propres domaines de travail et partage de nouvelles méthodes de travail avec ses collègues
Se concentrer sur l'obtention de résultats: Se concentre sur l'obtention de résultats et suit les tendances des taux d'achèvement pour les tâches propres afin d’identifier les possibilités d'efficacité
Prendre des engagements et les respecter : Prend la responsabilité de ses propres tâches et informe le superviseur dès que possible des retards éventuels dans le respect des échéances ou des engagements
Être décisif :Décide indépendamment des mesures à prendre face aux choix critiques en milieu de travail ou dans des situations dangereuses sur le terrain
Partenariat
Connecter et partager entre les unités du PAM: Suggère des possibilités de partenariat avec d'autres unités au superviseur.
Établir des partenariats externes solides : Identifie les occasions de travailler avec des collègues et des partenaires sur le terrain vers des objectifs communs
Être politiquement agile et adaptable : Comprend la valeur des équipes du PAM et des partenaires externes dans la réalisation des buts et objectifs de l'équipe.
Comprendre la valeur que le PAM apporte aux partenaires: Aligne ses propres activités avec les priorités du superviseur pour répondre aux besoins des partenaires internes et externes
TERMES ET CONDITIONS
Ce poste est un contrat temporaire de service special (en forme de consultance).
DATE LIMITE POUR LES DEMANDES: 07.07.2023
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LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES
Le PAM ne demandera aucun paiement à aucun stade du processus de recrutement, y compris au stade de l'offre. Toute demande de paiement doit être refusée et signalée aux autorités locales compétentes chargées de l'application des lois pour qu'elles prennent les mesures appropriées.
Le PAM applique une approche de tolérance zéro à l'égard de comportements tels que la fraude, l'exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l'abus de pouvoir et la discrimination.
Tous les candidats sélectionnés devront adhérer aux normes de conduite du PAM et seront donc soumis à une vérification rigoureuse de leurs antécédents en interne ou par des tiers. Les candidats sélectionnés devront également fournir des informations supplémentaires dans le cadre de l'exercice de vérification. Toute fausse déclaration concernant les informations fournies au cours du processus de recrutement peut entraîner la disqualification ou le licenciement.
