IT Solutions Associate SC6 Bamako (Mali)
TITRE DU POSTE: IT Solutions Associate
TYPE DE CONTRAT: Service Contract SC6
UNITE/DIVISION: ICT
LIEU D'AFFECTATION: Bamako
DATE D'OUVERTURE: 14.06.2023
A PROPOS
Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) des Nations-unies est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d'aider le monde à atteindre la faim zéro. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour faire en sorte qu'aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir accès aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.
CONTEXTE ET OBJET DE LA MISSION :
Au Mali, le Programme alimentaire mondial (PAM) fournit une assistance sous forme de transferts monétaires à près d'un million de bénéficiaires afin de les aider à satisfaire leurs besoins alimentaires de base. Le programme des transferts monétaires est fourni par le biais de divers mécanismes (cash direct, bons papiers, bons électroniques, mobile money, …).
En 2020, le Programme alimentaire mondial (PAM) au Mali a fourni environ 57 millions de dollars US en transferts monétaires (CBT) à un million de bénéficiaires. La modalité de CBT est utilisée dans plusieurs activités notamment dans les distributions générales des vivres, dans les activités de résilience et création d’actifs, dans la nutrition ainsi que dans la protection sociale.
Le CBT est actuellement fourni par le biais de bons en papier, d'argent liquide direct et d'argent mobile.
Le PAM Mali vient de lancer en 2021 une initiative de digitalisation à grande échelle pour numériser toutes les données des bénéficiaires pour faciliter le suivi des transactions ainsi que le processus de réconciliation automatisés.
QUALIFICATION ET EXPERIENCE REQUISES
Education:
– Être titulaire du diplôme de l’enseignement secondaire dans les domaines de l’informatique de gestion, télécommunication, programmation informatique ou domaine connexe
Expérience :
– Avoir au moins Six (6) années d’expérience pertinente à un poste similaire
– Etre doté de capacité à effectuer les activités de gestion réseau IT, telephonie et VSAT
– Capable de fournir des orientations ad hoc à un large éventail de personnel
– Avoir une experience dans la configuration et le deploiement de système CISCO (serait un atout)
– Une expérience antérieure d’une ONG, l’ONU, ou d’une Organisation internationale serait un atout.
Connaissances et compétences :
-Connaissance des systèmes ERP standard tels que SAP ou d’autres paquets et systèmes de logiciel du PAM/ONU ;
– Certification CISCO active
– Certification installation et maintenance de VSAT
– Une connaissance générale des politiques, des règles, des règlements et des procédures régissant l’administration et la gestion des technologies du système des Nations Unies est souhaitable.
Langues :
– Maitrise du français (niveau C) et connaissances intermédiaires (niveau B) de l’anglais.
CONTEXTE ORGANISATIONNEL
Ces postes sont à pourvoir dans des bureaux de pays, des bureaux régionaux ou au Siège. Les titulaires relèvent du ou de la Responsable de l'unité, du de la Chef du service ou du Développeur de solutions informatiques.
On attend des titulaires à ce niveau qu'ils fassent preuve de responsabilité et d’esprit d’initiative pour répondre en toute autonomie à des questions alors qu’ils ne disposent que d’orientations générales. Ils doivent faire preuve de jugement pour gérer les imprévus au quotidien.
FINALITE DU POSTE
Fournir un appui technique dans le cadre de l'élaboration, de l'entretien, du test et de l'installation d'une partie des solutions informatiques conformément aux besoins opérationnels.
RESPONSABILITÉS CLES (non exhaustives)
1. Écrire du code pour aider au développement et à l'installation de composantes de solutions informatiques efficientes et efficaces.
2. Maintenir à jour la documentation technique relative aux solutions informatiques développées pour faciliter la maintenance des systèmes.
3. Effectuer des tests unitaires ou intégrés des nouvelles lignes de code, des améliorations introduites dans le code existant ou des correctifs qui lui ont été apportés pour s'assurer qu'il ne manque rien et que le code est conforme aux spécifications techniques.
4. Aider à l'installation, à la configuration et à la personnalisation des systèmes informatiques en veillant au respect des normes, des directives et des procédures informatiques du PAM.
5. Aider à l'édition de systèmes informatiques et fournir une assistance à la mise en route, afin de préparer la mise en service de la solution et de permettre sa bonne utilisation.
6. Répondre en toute autonomie aux questions des utilisateurs, en les faisant remonter au niveau supérieur si nécessaire, pour s'assurer que les questions informatiques courantes trouvent une réponse et que des informations exactes sont communiquées.
7. Aider à la préparation du matériel et à l'organisation de formations sur les procédures opératoires automatisées pour permettre une utilisation efficiente et efficace des systèmes informatiques.
8. Collecter et regrouper des données et mener des analyses simples, afin d'aider à l'élaboration de rapports précis.
4P CAPACITÉS PRINCIPALES D'ORGANISATION
Mission
Comprendre et communiquer les objectifs stratégiques : Aide les coéquipiers à énoncer les objectifs stratégiques du WFP.
Être une force pour un changement positif :Suggère des améliorations potentielles aux processus de travail de l'équipe au superviseur
Faire de la mission une source d'inspiration pour notre équipe : Explique l'impact des activités du PAM dans les communautés bénéficiaires auprès des coéquipiers.
Faire connaître notre mission dans les actions quotidiennes : Explique comment les responsabilités de l'unité serviront à la mission du PAM.
Equipe
Rechercher des moyens de renforcer les compétences des gens : Forme les coéquipiers juniors sur de nouvelles compétences et capacités.
Créer une culture inclusive : Cherchent des occasions de travailler avec des gens de différents horizons.
Developper et fournir une rétroaction constructive : Sert comme un coach de référence pour les collègues dans la même zone de travail.
Créer un esprit «Je veux» / «Nous ferons» : Poursuit les progrès vers les objectifs et partage cette information de façon régulière avec le superviseur.
Performance
Encourager l'innovation et les solutions créatives : Explore les moyens d'être systématiquement plus efficaces et précis dans les ses propres domaines de travail et partage de nouvelles méthodes de travail avec ses collègues
Se concentrer sur l'obtention de résultats: Se concentre sur l'obtention de résultats et suit les tendances des taux d'achèvement pour les tâches propres afin d’identifier les possibilités d'efficacité
Prendre des engagements et les respecter : Prend la responsabilité de ses propres tâches et informe le superviseur dès que possible des retards éventuels dans le respect des échéances ou des engagements
Être décisif :Décide indépendamment des mesures à prendre face aux choix critiques en milieu de travail ou dans des situations dangereuses sur le terrain
Partenariat
Connecter et partager entre les unités du PAM: Suggère des possibilités de partenariat avec d'autres unités au superviseur.
Établir des partenariats externes solides : Identifie les occasions de travailler avec des collègues et des partenaires sur le terrain vers des objectifs communs
Être politiquement agile et adaptable : Comprend la valeur des équipes du PAM et des partenaires externes dans la réalisation des buts et objectifs de l'équipe.
Comprendre la valeur que le PAM apporte aux partenaires: Aligne ses propres activités avec les priorités du superviseur pour répondre aux besoins des partenaires internes et externes
MODALITÉS ET CONDITIONS D'EMPLOI
Ce poste est un contrat de Service (SC) d'une durée de 12 Mois.
Salaire et Avantages sociaux
- 2 jours ouvrables de congés annuels par mois
- Congé de maternité/paternité
- 10 jours fériés dans l’année
- Assurance médicale pour le personnel et ses dépendants direct
DATE DE CLOTURE: 27.06.2023
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LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES
Le PAM ne demandera aucun paiement à aucun stade du processus de recrutement, y compris au stade de l'offre. Toute demande de paiement doit être refusée et signalée aux autorités locales compétentes chargées de l'application des lois pour qu'elles prennent les mesures appropriées.
Le PAM applique une approche de tolérance zéro à l'égard de comportements tels que la fraude, l'exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l'abus de pouvoir et la discrimination.
Tous les candidats sélectionnés devront adhérer aux normes de conduite du PAM et seront donc soumis à une vérification rigoureuse de leurs antécédents en interne ou par des tiers. Les candidats sélectionnés devront également fournir des informations supplémentaires dans le cadre de l'exercice de vérification. Toute fausse déclaration concernant les informations fournies au cours du processus de recrutement peut entraîner la disqualification ou le licenciement.
