Call Center Agent

Call Center Agent

الوصف الوظيفي

• Provide exceptional customer service by responding to RJ customers' inquiries, concerns and requests for assistance with accurate information and solutions.
• Respond to incoming calls and emails while maintaining the highest level of customer care.
• Assist travel agents with their clients' special needs.
• Provide customers with flight, route, and pricing information.
• Issue tickets to RJ customers to ensure that their requests are fulfilled.
• Resolve and assist customers with baggage issues.
• Promote additional services offered by RJ.

المهارات

• Fluency in English and Arabic.
• Excellent customer service skills.
• Excellent listening and communication skills.
• The ability to work in a shift schedule with multiple shifts.
• The ability to maintain a professional attitude under high-pressure situations.
• Willingness and ability to work weekends and holidays as necessary.
• Experience in Amadeus Ticketing & Reservation System is a plus.

تفاصيل الوظيفة

منطقة الوظيفة

عمان, الأردن

قطاع الشركة

شركات الطيران

طبيعة عمل الشركة

صاحب عمل (القطاع الخاص)

الدور الوظيفي

خدمة العملاء ومركز الإتصال

نوع التوظيف

دوام كامل

الراتب الشهري

$0 – $500

عدد الوظائف الشاغرة

غير محدد

المرشح المفضل

المستوى المهني

مبتدئ الخبرة

عدد سنوات الخبرة

الحد الأدنى: 0 الحد الأقصى: 5

منطقة الإقامة

الأردن

الجنسية

الأردن

الشهادة

بكالوريوس/ دبلوم عالي

العمر

الحد الأدنى: 18 الحد الأقصى: 30

التعليم

Tourism Management or any related field

للتقدم على الوظيفة