وظائف السعوديةوظائف بيت السعودية
مشرفة كول سنتر لمركز طبي
مشرفة كول سنتر لمركز طبي
الوصف الوظيفي
- جدولة المواعيد للمرضى.
- . الرد على الهاتف على الفور وبطريقة مهذبة والمهنية.
- . الحصول وإدخال المعلومات بشكل دقيق (العنوان ورقم الهاتف)
- تعيين موعد صحيح – مراجعة تاريخ التعيين، والوقت، والمكان.
- تذكير المتصل للوصول 15 إلى 30 دقيقة قبل الموعد المقرر لاستكمال الأوراق.
- تذكير المتصل بساسية الإلغاء / عدم الحضور عند الحاجة
- الإجابة على الأسئلة وتقديم معلومات أخرى، على النحو المطلوب.
- تحويل المكالمات إلى الإدارات الأخرى حسب الحاجة.
- التعامل برحابة صدر وحكمة مع المتصليين المزعجيين .
- تقييم الوقت المناسب لتحويل المكالمات إلى الطبيب / التأمين / ممرضة.
- . إجراء مكالمات التذكير بالمواعيد على النحو المطلوب.
- إجراء مكالمات لإعادة جدولة المواعيد عند الضرورة.
- إجراء مكالمات رضا العملاء.
الواجبات الأخرى ذات الصلة المعقولة كما تم تعيينها من قبل المشرف أو المدير
المهارات
خبرة لا تقل عن سنتين في المراكز الطبية او المستشفيات
اجادة اللغتين العربية و الانجليزية اجادة تامة
شخصية قيادية
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الرياض, المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- العيادات الطبية
- طبيعة عمل الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
المرشح المفضل
- عدد سنوات الخبرة
- الحد الأدنى: 2
- منطقة الإقامة
- الرياض,المملكة العربية السعودية
- الجنس
- أنثى
