وظائف السعوديةوظائف بيت السعودية
مدير خدمة عملاء
مدير خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
- متابعة تحقيق الأهداف بشكل دوري لشهرية ونصف سنوي والسنوية.
- العمل مع الإدارة لتقييم وتحسين العمليات والسياسات.
- رصد والإبلاغ عن الإيرادات والتدفقات النقدية.
- الإشراف على تطبيق سياسات المؤسسة.
- تحديد البرامج التدريبية للموظفين.
- التعامل مع شكاوي الموظفين شكاوي العملاء وتحديد الحلول المناسبة.
- تقييم أداء الموظفين بشكل منتظم وتحديد مدى رضا العملاء.
- جدولة مواعيد عمل الموظفين وتحديد الورديات المختلفة.
- التعاون مع الإدارة لتحديد الميزانيات المطلوبة.
- متابعة الجدول الزمني لإجراءات الصيانة وتنظيف المرافق.
- الاجتماع بشكل منتظم مع الادارة العليا تقديم التقارير الخاصة بالأعمال.
- الإشراف على تحقيق إجراءات الأمن والحماية.
المهارات
خبرة لا تقل عن 3 سنوات
اجادة اللغة الانجليزية تحدثاً وكتابة
اجادة الحاسب
تحمل ضغط العمل
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الشاطئ, جدة , المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- أمن المعلومات و الشبكات; إدارة الفعاليات; الإنترنت والتجارة الإلكترونية
- طبيعة عمل الشركة
- غير محدد
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- $2,000 – $3,000
- عدد الوظائف الشاغرة
- 8
المرشح المفضل
- عدد سنوات الخبرة
- الحد الأدنى: 3 الحد الأقصى: 14
- الجنس
- أنثى
- الشهادة
- بكالوريوس/ دبلوم عالي
