وظائف الخليجوظائف بيت قطر
Call Center Team Leader
Call Center Team Leader
الوصف الوظيفي
- Facilitating meetings with supervisors to discuss performance issues and provide feedback on progress
- Managing employee performance, including conducting performance evaluations and providing feedback to employees
- Managing work schedules and overtime hours for the team, making sure that all shifts are covered
- Conducting training sessions to help employees improve their skills and learn new processes
- Reviewing incoming calls or chats to determine how best to respond to customer inquiries
- Scheduling meetings to discuss issues or concerns with customers or other departments within the company
- Monitoring call center activity to identify opportunities for improvement or resolve problems in real-time
الوصف الوظيفي
المهارات
- Customer Service.
- Empower Others.
- Employee Monitoring and Training.
- Effective Communication.
- Problem-Solving.
- Demonstrate Integrity.
- Emotional Intelligence.
- Arabic & English speakers
- Locally available in Qatar
- Must have call center experience
المهارات
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- قطر
- قطاع الشركة
- خدمات تكنولوجيا المعلومات; الاتصالات والشبكات; الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
- طبيعة عمل الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
تفاصيل الوظيفة
المرشح المفضل
- منطقة الإقامة
- قطر
