وظائف السعوديةوظائف بيت السعودية
مسؤولة خدمة عملاء
مسؤولة خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
1. الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو الواتس أو وسائل التواصل الاجتماعي
2. حل المشكلات البسيطة إلى المتوسطة التعقيد مباشرة مع العملاء ، باتباع القواعد الارشادية للشركة
3. العمل مع مصمم الشركة لضمان المحتوى المحلي المناسب لوسائل التواصل الاجتماعي
4. الاتصالات. والمساعدة في الترجمة العربية حسب الحاجة.
5. نشر محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي حسب التعليمات و السياسة المتبعة
6. متابعة عمليات الشركة في التعامل مع الطلبات وقضايا العملاء.
7. ضمان خدمة عملاء جيدة في جميع الأوقات
8. المتابعة مع العملاء في حالة وجود مشكلات لم يتم حلها.
9. استكمال التقارير اليومية الاسبوعية والشهرية اللازمة
المهارات
اللغة العربية
اللغة الانجليزية
مهارات التواصل وحل المشاكل والاقناع
خبرة سابقة في المجال لا تقل عن ٣ سنوات
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- السلامة, جدة , المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- أبحاث السوق
- طبيعة عمل الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 2
المرشح المفضل
- عدد سنوات الخبرة
- الحد الأدنى: 3
- منطقة الإقامة
- جدة,المملكة العربية السعودية
- الجنس
- أنثى
- الشهادة
- بكالوريوس/ دبلوم عالي
