وظائف السعوديةوظائف بيت السعودية
موظف استقبال وحجوزات
موظف استقبال وحجوزات
الوصف الوظيفي
- موظف الاستقبال يقوم بأغلب المهام الأساسية والإدارية في الفندق.
- يرحب ويستقبل الزبائن الجديدة، هو الذي يتعامل مع العملاء ويقدم المعلومات الكافية عن أسعار الغرف والغرف المتاحة وأماكن الغرف داخل الفندق ويكون له دراية بكل شيء يخص النزلاء.
- الاهتمام بالزبون في فترة مكوثه بالفندق وهو الذي يوجهه الزوار إلى أماكنهم.
- يقوم بإجراء الفواتير للعملاء.
- يتواصل بالجهات المختلفة داخل الفندق بحسب احتياجات العميل.
- من مسئوليته التعامل مع العملاء عند دخولهم وعند خروجهم.
- يقوم بعمل تقارير يومية.
- يشرف على الموظفين ويقوم بعمل جداول للعمل.
- التأكيد من أن يكون الفندق على مستوى عالي من النظافة والجودة.
- ويشرف على جودة الغرف أيضًا.
المهارات
- إتقان مهارات التواصل بالكلام والكتابة.
- احترافية المظهر والسلوك.
- سرعة البديهة والمبادرة للتصرف العاقل خلال الأزمات.
- إتقان التعامل مع الآلات المكتبية مثل الطابعات وآلات الفاكس وغيرها.
- إتقان استخدام البرامج الحاسوبية لكتابة التقارير والتعامل مع البيانات مثل مايكروسوفت أوفيس.
- القدرة على توزيع الانتباه والتركيز وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.
- حسن الاستماع والإنصات.
- الهدوء وصياغة الردود المهذبة.
- العناية الفائقة بالعملاء.
- مهارات العرض والتقديم المتميز.
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- النهضة, الرياض , المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- السياحة والمتاحف والمرافق الثقافية
- طبيعة عمل الشركة
- غير محدد
- الدور الوظيفي
- إدارية
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- $1,000 – $1,500
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
المرشح المفضل
- منطقة الإقامة
- الرياض,المملكة العربية السعودية
