خدمة عملاء
خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
– استقبال العملاء والزوار وتقديم الخدمة لهم , الاجابة على كافة الاستفسارات والاسئلة المتعلقة بالنادي
– حث الزوار والعملاء وتشجيعهم على ممارسة الرياضة بإستخدام اسالياب واستراتيجيات فعاله, ارشاد العملاء على الانظمة الخاصه بالنادي
– التعامل مع الحاسب الالي وتسجيل بيانات العملاء واستخدام الانظمة الخاصة بالجولة التاسعة , التعامل مع الحسابات المالية وتنظيم التقارير الخاصه بها
– التعامل مع شكاوى العملاء بإحترافية وتقديم الحلول والبدائل و انجاز ذلك على نحو فعال.وتوفير الدعم المناسب لهم
– العمل بشكل ايجابي للمساعده في تحقيق الاهداف المرجوه من الشركه , اعداد التقارير اللازمه و ا ستعراض نتائج العمل مع الادارة بإستمرار
– تطوير العلاقات ,الترويج والتسويق للمبيعات الخاصه بالنادي والاعلان عنها , اشعار المشتركين والزوار بالمستجدات الاخيرة
– استقبال جميع الملاحظات والمساهمه على تحسين الخدمات بإستمرار , المتابعه والمحافظة على صيانة المرافق ونظافتها
المهارات
-اتمام شهادة البكالوريوس
-لغة انجليزية متوسطة
– الانتهاء من الدورة التدريبية التعريفية لممثلي خدمة عملاء لدى الشركة
– الإلمام التام بكافة المعلومات الخاصة بالمبيعات و الخدمات التي تُقدمها الجولة التاسعة
– مهارات التسويق و التأثير على الأخرين و القدرة على إقناعهم, مهارة الاستماع والاصغاء وتنظيم ادارة الوقت بشكل فعال
– القدرة على ضبط النفس وان يكون لائق صحيا وبدنيا ويتمتع بأسلوب حياة صحيا
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- تبوك, المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
- طبيعة عمل الشركة
- غير محدد
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- غير محدد
