مطلوب مسؤول ادارة علاقات العملاء للعمل لدى شركة شنجان لتجارة السيارات
مسؤول ادارة علاقات العملاء
مسؤول عن التعامل مع جميع الانشطة الادارية وأنشطة دعم العملاء ومتابعتهم بكافة وسائل الاتصال والتواصل الخاصة بالشركة وضمان الامتثال للسياسات والاجراءات المطبقة
مهارات الاتصال والتواصل وادارة مهام متعددة والتفكير الابداعي ومعرفه جيدة لتقنية السيارات الاساسية وأنظمتها وقدرة ممتازة في ادارة علاقات العملاء
تلقي الاتصالات ورسائل البريد الالكتروني من العملاء وتسجيل المعلومات كاملة
تقييم احتياجات العملاء وفهم شكواهم وملاحاظتهم وتوجيههم الى مسؤول الصيانة لاتخاذ األاجراء الفوري
المتابعة مع العملاء وتسجيل البيانات وتحديثها في قاعدة بيانات العملاء وتحديث نتائج المتابعة وكذلك المتابعة ما بعد الخدمة
اجراء قياس رضى العملاء بشكل دوري
المؤهل العلمي : بكالوريوس في ادارة الاعمال او أي مجال ذي صلة
الخبرة : 1-3 سنوات
الدورات والشهادات : دورات ادارية في مهارات التعامل مع العملاء
اللغات : عربي وانجليزي
يرجى ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني
التقديم المباشر من خلال الضغط على الصورة
