يعلن بنك اتش اس بي سي (HSBC) عن توفر وظائف شاغرة في الرياض

يعلن بنك اتش اس بي سي (HSBC) عن توفر وظائف شاغرة في الرياض

يعلن بنك اتش اس بي سي (HSBC) عبر حسابه الرسمي بموقع (لينكدإن) عن توفر وظائف شاغرة لحملة البكالريوس للعمل في الرياض وفقا للتفاصيل و الشروط أدناه :

المسمى الوظيفي:

مدير خدمات العملاء Client Services Manager

المؤهلات و الخبرات:

• مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المصرفية أو مجال الدراسة الرئيسي ذي الصلة
• خبرة 1-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع سنة واحدة على الأقل في دور مماثل
• يفضل خبرة في القطاع المصرفي داخل المنطقة مع التركيز على إدارة العلاقات مع العملاء أو في مجال خدمات الأوراق المالية

المهام الوظيفية:

• إدارة الوصاية المعينة وتصفية العملاء من خلال الرد على استفساراتهم ، وتوفير معلومات كاملة وواضحة في غضون فترة زمنية تصل إلى 24 ساعة (أو قبل ذلك على النحو المتفق عليه مع العميل).
• قم ببناء حالة مستشار موثوق به مع جهات اتصال العميل الرئيسية من خلال المشاركة الاستباقية مع العميل لإظهار الخبرة في السوق وفهم العلاقة مع العميل.
• العمل على استكمال وثائق العناية الواجبة واتفاقيات مستوى الخدمة وضمان تقديمها للعملاء في الوقت المناسب.
• يراجع الاتصال المنتظم بالعميل لمراقبة المستوى المستمر للرضا عن الخدمات ، ويهدف إلى حل أي مشكلات معلقة ومعالجة ملاحظات العملاء بشأن الخدمة والعمليات
• يبقى على اطلاع دائم بجميع الخدمات والمنتجات التي يستخدمها العملاء من HSBC ، والمشكلات والاستفسارات والطلبات التي أثيرت ، من أجل ضمان وعي العميل.
• تأكد من إصدار فواتير العميل في الوقت المحدد ومتابعة الرسوم المستحقة على أساس منتظم.
• الاتصال بفريق العمليات لفتح الحسابات ضمن الجدول الزمني المتفق عليه ، وفي إعداد تعريفات GHSS وتقارير SWIFT.
• الحصول على جميع المستندات المطلوبة المتعلقة بالوصاية ، مثل قائمة التوقيعات المصرح بها وإعداد التقارير وتكرارها وتوكيل الشراء والتعليمات الدائمة وتعويضات الفاكس.
• الاحتفاظ بقاعدة بيانات مركزية لجميع الحسابات المفتوحة مع تفاصيل الطرف المقابل للعلاقة ، ورموز GHSS ، و SI ، ورسوم الاشتراك والخصومات.

للتقديم ومعرفة تفاصيل أكثر عن شروط الوظائف المُعلنة، يرجى الدخول على الرابط التالي:

رابط التقديم – (اضغط هنا).

للمزيد من وظائف القطاع الخاص (اضغط هنا)

المصدر