Customer Care Manager
Customer Care Manager
الوصف الوظيفي
Customer Care Manager-Online Platform
Key Responsibilities
· Setup Customer Care work structure.
· Enhance system / Report system and overall Customer Care experience across all digital platforms.
· Hiring , training and leading call center representatives.
· Leading team meetings and handling the call center operations.
· Authorizing replacements or refunds.
· Set KPI’s for the team and monitor it.
الوصف الوظيفي
المهارات
Candidate Profile:
1. Requirement open for Arab nationals
2. Bachelors in Business or Marketing
3. 4 years of experience in related role & 2 years of experience in managerial leadership role .
4. Preferable experience in establishing customer care team or department.
5. Preferable experience working on sales software (etc: Zendesk) .
6. Excellent communication skills in English & Arabic
المهارات
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الكويت, الكويت
- قطاع الشركة
- وكالات التوظيف
- طبيعة عمل الشركة
- شركة توظيف
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- $1,000 – $1,500
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
تفاصيل الوظيفة
المرشح المفضل
- منطقة الإقامة
- الكويت
- الجنس
- ذكر
- الجنسية
- الدول العربية
- الشهادة
- بكالوريوس/ دبلوم عالي
