Responsable MOA B2C Marketing · Siège inwi, Sidi Maarouf, Casablanca

26 سبتمبر، 2022

0 3 5 دقائق

الوصف الوظيفي

Marketing · Siège inwi, Sidi Maarouf, Casablanca
Responsable MOA B2C
inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.
Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.
Ce que vous ferez:
En tant que Responsable MOA B2C, vous êtes rattaché(e) au Manager MOA B2C et vous prenez le lead de manière transverse sur la conception et le lancement de tous les projets stratégiques et opérationnels. Ainsi, vos principales missions sont:

Mettre en place les projets B2C ( Digital, Commercial, Service Client, Marketing) à fort impact business et chiffre d’affaire selon le processus Time To Market en vigueur;

Garantir le lancement des offres et nouveaux besoins au meilleur Time To Market, planifier les jalons clés de lancement du projet, challenger les intervenants, assurer le suivi du planning élaboré et remonter des risques et alertes projets;

Gérer la relation Business / Métiers / Technique;

Définir le besoin en orientant le business vers des solutions simples et à moindre coût ;

Simplifier les offres et l’expérience client en se basant sur une connaissance solide acquise par marché et assurer la cohérence transverse des besoins;

Garantir la couverture fonctionnelle des besoins et proposer des solutions de contournement dans le cas de complexité ou non faisabilité;

Prendre des décisions pour définir la solution technique, identifier les impacts métiers, contrôler la complétude des retours techniques, valider les spécifications fonctionnelles et superviser l’avancement des activités;

Prendre le lead sur les retours TTM afin d’assurer les passages des différents comités;

Etre responsable des workshops, des ateliers d’analyse et des points de synchronisations pour les intervenants des projets;

Valider la recette utilisateur pour assurer la conformité des solutions déployées;

Valider la documentation projet pour la gestion de la conduite de changement (GU, Mode opératoire);

Gérer la communication transverse de l’état d’avancement des projets (Tableau de bord avec statut détaillé, communication suite aux lancements de nouveaux services et offres) et donner la visibilité et statut des projets à la direction programme et au Top Management.

Prendre le lead sur le suivi post-lancement et communiquer le bilan des projets.
Les qualités que nous recherchons:

Discernement:
vous réfléchissez de manière stratégique, en utilisant les données, et en comprenant le contexte spécifique pour prendre des décisions rapides et de qualité, bénéfiques sur le long terme

Expertise:
vous avez une expertise reconnue dans la gestion de projet MOA.

Impact:
vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l'impact

Orientation client:
vous prenez les besoins de vos clients à cœur et vous investissez pour une expérience de grande qualité

Transversalité:
vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers
Votre parcours professionnel et académique:

3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans la gestion de projet MOA / Télécommunications.

Vous êtes ingénieur de formation (Télécom, gestion de projet informatique), ou êtes détenteur d'un DESS ou Master d'une Grande Ecole de Commerce.
Une formation continue adaptée
Chez inwi, vous montez en compétences en termes de hard skills ou soft skills selon vos besoins. L’académie by inwi est là pour ça. Marketing · Siège inwi, Sidi Maarouf, Casablanca
Responsable MOA B2C
Conditions Générales d’Utilisation du site jobs.inwi.ma
Article 1er : Présentation du site
:
est le site web (ci-après « Site ») édité par l’opérateur de télécommunications marocain, WANA CORPORATE.
WANA CORPORATE est une Société Anonyme, au capital de 5.857.302.900 Dhs, sise Lot. La Colline II – Sidi Maârouf – Casablanca, inscrite au Registre de Commerce de Casablanca sous le n° 99907 sous le n° de patente : 37998019 et l'identifiant fiscal : 1004450.
Le Site se compose de quatre (4) parties :
·
Site Carrière :
Présentation de la société WANA CORPORATE (inwi)
·
Métiers :
Présentation des différents départements au sein de la société WANA CORPORATE (inwi)
·
Collègues :
Présentation des membres de l’équipe
·
Offres d'emploi :
Liste des offres d’emplois publiés par inwi
Article 2 : Accès et utilisation du Site
L’utilisation du Site est ouverte à toute personne disposant d’une connexion Internet. L’accès au Site entraîne l’acceptation entière et sans réserve des présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU »). L’utilisateur du Site (ci-après l’« Utilisateur ») est tenu d’accepter ces CGU dans le cadre de sa navigation sur le Site jobs.inwi.ma.
Article 3 : Propriété intellectuelle
Le Site internet jobs.inwi.ma est la propriété de WANA CORPORATE.
La présentation et le contenu du présent Site constituent une œuvre originale protégée par les lois et les traités internationaux en vigueur sur la propriété intellectuelle et en particulier par celles sur les droits d'auteur et droits voisins, dessins, modèles et marques.
Le Site comporte des textes, images, photographies, logos, marques qui sont la propriété de WANA CORPORATE ou dont certains, font l’objet d’une autorisation d’exploitation au profit de WANA CORPORATE lorsqu’ils sont propriétés des partenaires de WANA CORPORATE. Ces éléments sont eux-mêmes protégés par le droit de propriété industrielle et intellectuelle.
La reproduction, la représentation, la diffusion ou l'exploitation de manière générale, totale ou partielle, sous quelque forme que ce soit, de tout ou d’une partie des éléments composant le Site qui y sont proposés, sans l’autorisation expresse et préalable de WANA CORPORATE et des titulaires des droits, sont strictement interdites et constitueraient une contrefaçon qui sera sanctionnée au titre des règles régissant la propriété intellectuelle.
L’introduction des données, sur le Site, qui modifieraient ou qui seraient susceptibles de modifier le contenu ou l'apparence des données, de la présentation ou de l'organisation du Site ou des œuvres figurant sur le Site et par quelques procédés que ce soit est strictement interdite.
WANA CORPORATE se réserve le droit de poursuivre toute personne qui contreviendrait au respect de son droit de propriété intellectuelle. cette infraction est susceptible d'être pénalement et civilement sanctionnée, notamment au titre de la contrefaçon ou atteinte aux droits d’auteurs et droits voisins entraînant le cas échéant le versement de dommages et intérêts.
Article 4 : Responsabilité de WANA CORPORATE
WANA CORPORATE déploie ses meilleurs efforts afin que le Site web jobs.inwi.ma soit accessible 24h/24 et 7j /7 dans les meilleures conditions de confort d’utilisation.
WANA CORPORATE ne saurait garantir de fournir le Site exempt de tout défaut, et de ce fait, le Site est susceptible de faire l’objet de bugs informatiques ou de dysfonctionnements liés aux connexions du réseau et cela peut conduire à l’indisponibilité temporaire du Site.
WANA CORPORATE pourra être amené, à tout moment, à modifier ou interrompre temporairement ou pour une durée indéterminée tout ou partie du Site pour effectuer des opérations de maintenance et/ou effectuer des améliorations et/ou d