ممثل خدمة عملاء
ممثل خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
اللتزام بساعات العمل الرسمية للموظف وتسجيل الحضور واالنصراف في نظام البصمة. • االلتزام بالزي الرسمي لموظفي 9 راوند مع االلتزام بالنظافة الشخصية
وحسن المظهر. • القيام وعدم الجلوس خالل تواجد العميل او في حال شرح النادي له. • استقبال العميل بكل بشاشة ورحابة صدر. • شرح كيفية التمارين للعميل ووقت التمرين وأسعار ومدد االشتراكات. • ادخال العميل داخل الصالة اثناء الشرح. • محاولة اقناع العميل باالشتراك مع ذكر مميزات 9 راوند عن باقي االندية من غير ذكر اسم أي نادي منافس. • شرح للعميل بتواجد يوم مجاني لتجربة النادي مع إدخال المعلومات في النظام . • شرح للعميل البرنامج الغذائي المساعد وكيفية العمل عليه. • تعبئة اتفاقية االشتراك في حال وافق العميل على االشتراك. • تحصيل المبلغ المطلوب من العميل عن طريق النقد او بطاقة االئتمان مع توخي الحذر. • ادخال اشتراك العميل في نظام االشتراكات )clubready ) وتصويرالمشترك. • الحرص على عدم دخول أي مشترك بدون كتابة رقم هويته في .)check in( نظام • عدم مغادرة االستقبال ألي سبب كان ويعد مخالفة. • االلتزام بشكل عام بسياسات شركة 9 راوند وتطبيق استخدام نظام جسر الخاص بالموارد البشرية • عدم التدخين داخل الفرع او امام باب الفرع او بالقرب من الفرع ويعد مخالفة .
المهارات
القدرات والصفات الشخصية/ األمانة والنزاهة وحسن الخلق والسمعة الحسنة. • القدرة على تحمل ضغط العمل والعمل بروح الفريق. • الدقة وقوة المالحظة وسرعة االستجابة والبديهة. • التوزان بين السرعة والدقة. • حسن التعامل مع اآلخرين
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- جدة, المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- خدمات الدعم الإداري
- طبيعة عمل الشركة
- غير محدد
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 3
المرشح المفضل
- عدد سنوات الخبرة
- الحد الأدنى: 1 الحد الأقصى: 1
- منطقة الإقامة
- المملكة العربية السعودية
- الشهادة
- بكالوريوس/ دبلوم عالي
- العمر
- الحد الأدنى: 20 الحد الأقصى: 28
