وظائف السعوديةوظائف بيت السعودية
مشرفة كول سنتر

مشرفة كول سنتر
الوصف الوظيفي
مشرفة كول سنتر لمركز طبي
- جدولة المواعيد للمرضى.
- . الرد على الهاتف على الفور وبطريقة مهذبة والمهنية.
- . الحصول وإدخال المعلومات بشكل دقيق (العنوان ورقم الهاتف)
- تعيين موعد صحيح – مراجعة تاريخ التعيين، والوقت، والمكان.
- تذكير المتصل للوصول 15 إلى 30 دقيقة قبل الموعد المقرر لاستكمال الأوراق.
- تذكير المتصل بساسية الإلغاء / عدم الحضور عند الحاجة
- الإجابة على الأسئلة وتقديم معلومات أخرى، على النحو المطلوب.
- تحويل المكالمات إلى الإدارات الأخرى حسب الحاجة.
- التعامل برحابة صدر وحكمة مع المتصليين المزعجيين .
- تقييم الوقت المناسب لتحويل المكالمات إلى الطبيب / التأمين / ممرضة.
- . إجراء مكالمات التذكير بالمواعيد على النحو المطلوب.
- إجراء مكالمات لإعادة جدولة المواعيد عند الضرورة.
- إجراء مكالمات رضا العملاء.
الواجبات الأخرى ذات الصلة المعقولة كما تم تعيينها من قبل المشرف أو المدير
المهارات
- خبرة لا تقل عن سنتين في المراكز الطبية او المستشفيات
- اجادة اللغتين العربية و الانجليزية اجادة تامة
- شخصية قيادية
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الرياض, المملكة العربية السعودية
- قطاع الشركة
- العيادات الطبية
- طبيعة عمل الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
المرشح المفضل
- عدد سنوات الخبرة
- الحد الأدنى: 2
- منطقة الإقامة
- الرياض,المملكة العربية السعودية
- الجنس
- أنثى