وظائف الخليجوظائف بيت قطر
Call Center Agent (Bilingual – English & Arabic)
Call Center Agent (Bilingual – English & Arabic)
الوصف الوظيفي
- Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner
- Follow communication “scripts” when handling different topics
- Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
- Seize opportunities to upsell products when they arise
- Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile
- Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way
- Frequently attend educational seminars to improve knowledge and performance level
- Meet personal/team qualitative and quantitative targets
الوصف الوظيفي
المهارات
- Previous experience in a customer support role
- Track record of over-achieving quota
- Strong phone and verbal communication skills along with active listening
- Familiarity with CRM systems and practices
- Customer focus and adaptability to different personality types
- Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
المهارات
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الدوحة, قطر
- قطاع الشركة
- وكالات التوظيف; الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء; التأمين
- طبيعة عمل الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 6
تفاصيل الوظيفة
المرشح المفضل
- المستوى المهني
- متوسط الخبرة
- منطقة الإقامة
- قطر
- الجنسية
- الدول العربية
- الشهادة
- بكالوريوس/ دبلوم عالي
